王先生認為：

“首先這些商品我們已經付過錢了，而且已經裝袋了，那就是我的私人物品。沃爾瑪的工作人員在沒有經過我家人同意的情況下，強行打開購買商品的袋子檢查，我認為侵犯了一定的隱私權，如果我們不給他們檢查，他們就不放我家里的4個人通過出口，那么可能會涉嫌一定的禁錮人身自由。我老婆去質問他們?yōu)槭裁匆�翻包的時候，他們說這是他們的規(guī)章制度。他們不是執(zhí)法人員，并沒有隨意翻看公民私人物品的權力�！�

這件事情發(fā)生后，超市方通過電話向王先生一家道歉，王先生認為，這件事讓他的家人感到很委屈也很氣憤。隨便就翻了他們的私人物品，現在不是一句對不起就能了事的，他們希望超市方面能進行公開的文字道歉。 

8月12日，王先生、記者以及廣西桂海天律師事務所的律師張歡來到南寧沃爾瑪翰林新城永和店，但店長拒絕了采訪，也不同意讓大家查看當時的監(jiān)控視頻。

記者注意到，該超市自助結賬區(qū)出口到超市防盜閘門出口有十米左右的距離。在自助結賬區(qū)出口，工作人員要對顧客購買的商品進行檢查核銷后，顧客才能往超市防盜閘門出口方向離開超市。

8月12日下午，沃爾瑪負責對外事務的工作人員通過電話向記者解釋稱：“我們這樣不叫翻包檢查，其實我也想糾正一下，我們是在核銷商品，我們整套流程下來很快一分鐘不到就會完成。當時的情況是，她在那里買完單了之后她沒走，過了五六分鐘她又買一個購物袋，其他的商品都是沒有顯示出來的，就是她買了單，她在那里停留了幾分鐘沒有走，她出來的時候，可能我們的數據就被后面來的很多的數據給刷走了，我們是有一個實時更新的過程的，我們可能只看到她購買購物袋的信息，看之前的購物信息已經沒有了，我們就上去跟她作一個核銷，因為她要核銷才能出我們的門店�！�

對于翻看與核銷，沃爾瑪負責對外事務的工作人員做了進一步的解釋。

廣西桂海天律師事務所律師張歡表示，由于目前沒有看到事發(fā)時的監(jiān)控視頻，無法對當時的具體情況做出判斷，但也有法律規(guī)定經營者不能基于企業(yè)私自的利益對顧客進行翻包、搜身。

“我們知道一些公共場所也會進行檢查，來看是否有危險物品。這是正常行為，是基于公共安全的考慮來進行。但如果是基于企業(yè)私自的利益進行這種翻包、搜身。這樣的行為法律明確禁止，有損人格權、人身尊嚴、人身權益。

如果顧客已經付款打包后還強行進行翻包檢查，則是侵犯了消費者的人格權，消費者可以進行維權。《中華人民共和國消費者權益保護法》，第二十七條規(guī)定，經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。如果發(fā)生此種情況，消費者可以與經營者協(xié)商，維護自身權益，消除影響，恢復名譽，協(xié)商未果的情況下，可以找市場監(jiān)管部門進行投訴，也可以向人民法院起訴。

8月12日下午，沃爾瑪負責對外事務的工作人員向記者表示，他們當天向王先生的妻子提出了登門道歉的解決方案，對方也表示接受，他們會在近期向其登門道歉。沃爾瑪負責對外事務的工作人員還給記者發(fā)來對這一事件的聲明，聲明如下👇

8月12日，記者在沃爾瑪翰林新城永和店附近隨機采訪了多位市民，他們均表示，沒有經歷過購物付款后被翻包檢查的情況，假如是自己被翻包檢查，則感覺得不到尊重，人格受到了侮辱。

但是也有市民表示，理解超市的做法，他們的工作也不容易，需要雙方相互理解配合。