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治痘不好反而爛臉?貴陽小伙討要說法 店家卻提出這種要求
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2021-08-17

去年10月,貴陽的齊女士帶著兒子

到一家名叫痘博士的店面進行治療


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沒想到兒子的臉不僅沒治好

反而情況越來越糟糕


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而且兩次求助媒體找到店家處理

店家都提出了不少無理的要求

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齊女士向記者提供了兒子小姚如今的照片,跟一年多前相比,臉上的痘痘不僅都變成了疤痕,面積也比較大,齊女士告訴記者,去年的10月份,她因為在抖音上看到痘博士的廣告宣傳,想著兒子是學乘務專業(yè)的,就帶著兒子前來治療,沒想到當時不僅沒治好,臉反而越來越嚴重。因為這個情況,去年她就尋求過《百姓關注》的幫助。


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小姚:他就是拿針扎痘痘,扎完了之后擠,然后就拿那些東西敷,用消炎面膜。三個多月的時間臉爛得越來越嚴重。


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小姚的哥哥 黃先生:他們說的螨蟲和激素都是消費陷阱,實際上的治療方式都是一樣的,就是擠擠擠。


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齊女士告訴記者,當時媒體介入后,“痘博士”的負責人吳經(jīng)理就讓她簽署了一份協(xié)議。


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齊女士:他們都承諾了帶他去其他的機構治療,費用由他們出。媒體不刪這個新聞,他們就不給小姚治療了,就是這樣一回事。




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記者從這份協(xié)議以及補充協(xié)議中看到,“痘博士”治療機構也就是貴陽云巖安膚士美容服務店一次性退還齊女士治療費用26513元,后期無償為小姚提供維養(yǎng),如維養(yǎng)三個月依舊無效,則由這家治療機構帶小姚去專業(yè)醫(yī)療部門進行后續(xù)治療,費用由這家機構承擔,但需要齊女士配合這家機構進行《百姓關注》相關報道的“撤稿申請”。此外,自協(xié)議簽訂起齊女士一家不得再就此事向這家機構或者第三方追索民事、行政、刑事責任或提出索賠請求。




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記者:你們?yōu)槭裁匆災欠輩f(xié)議?

齊女士:當時我看著協(xié)議,我就說他們上面寫的就是把小姚治好,然后在其他機構他們也負擔這些費用,其他的內(nèi)容我們這些初中文憑也不懂。


圖片齊女士的朋友 王先生:貴州電視臺是作為貴州的一個官方媒體,要采訪什么是它的自由它的權利,所以它在補充協(xié)議里要求乙方從電視臺撤出相關視頻,這是乙方辦不到的也是不合理的。乙方不能追究他的民事、行政、刑事責任,這也是有問題的。刑事責任是由國家機關來執(zhí)行的,所以要求乙方這個是不合理的。




齊女士告訴記者,因為她沒有要求《百姓關注》刪除相關新聞,所以對方將兩萬多的治療費用退給她之后,就拒絕給孩子做后續(xù)治療。拖到現(xiàn)在,兒子小姚的情況也越來越嚴重,無奈之下,她再次求助到了本欄目。隨后,記者和齊女士一起來到了“痘博士”延安西路店,記者了解到,之前的那名吳經(jīng)理已經(jīng)離職,這一次是新上任的另一名姓吳的經(jīng)理來處理齊女士的情況。


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吳經(jīng)理:我剛才查了,你孩子應該是一兩年前的顧客,你受傷了那么幾年,我到這邊這么久了,也沒過來找我。

記者:去年在這個吳經(jīng)理走之前,你們應該有一個資料的留底,你們那個時候承諾要把他治好,如果那個時候要把他治好的話,那肯定他也沒有權利再來找你了,拿資料出來一看就知道了。

吳經(jīng)理:就是他沒有跟我對接,他走的時候我又不在,我是今年剛過來的。

記者:他沒有對接的話,是你們工作的問題。

吳經(jīng)理:我知道,我該負責的我們肯定會負責,然后首先我得了解具體的情況,能給我一兩天吧,我這兩天先了解,然后了解之后再給你們具體的答復好不好?

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記者:我現(xiàn)在先回復你,協(xié)議要求齊女士配合刪稿,我們肯定是拒絕的。


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雙方約定,在8月16號來處理這件事情,然而到了約定時間,記者準備再次跟齊女士上門尋找那名吳經(jīng)理時,卻收到齊女士發(fā)來的一張照片。她告訴記者,對方又提出讓她重新簽一份協(xié)議。


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記者在這份協(xié)議中看到:這家機構一次性補償齊女士3.5萬元,齊女士承諾不得以任何理由就針對此事件再向“痘博士”機構提出民事、行政、刑事責任或賠償要求;同時,齊女士不得以任何形式尋求任何個人、媒體等主體對痘博士及本事件進行報道、評論,齊女士也不得因該事件私自接受任何媒體采訪,在媒體采訪時需予以拒絕,除非得到“痘博士”授權。對于以上要求,齊女士表示同意,并簽下了協(xié)議。目前,齊女士已經(jīng)拿到了3.5萬元的補償。




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不管怎么樣

事情有了一個結果

不過讓小編不明白的是

這家“痘博士”

怎么會一而再地

要求當事人讓媒體撤稿

這樣的處理條件實在是讓人匪夷所思

服務行業(yè)真正要做好的

是如何完善自己的業(yè)務和服務

出了問題要懂得主動擔責主動解決

而不是把矛頭對準媒體

坦然接受媒體監(jiān)督

才是一家有擔當?shù)钠髽I(yè)應有的風范


TAGS:社會 | 新聞轉載:長沙社區(qū)通
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