近日，張女士反映稱，她的私人照片在未經(jīng)允許的情況下，被淘寶APP上一家名為7upward的商家盜走，并放在店鋪頁面上進(jìn)行宣傳。張女士提出質(zhì)疑后，商家非但不解決問題，反而與張女士產(chǎn)生了言語沖突。信網(wǎng)從7upward處了解到，此事屬實(shí)，已將照片下架，涉事工作人員也已離職。

前期，張女士將與男朋友合拍的照片放在了社交平臺上，被大量網(wǎng)友收藏和點(diǎn)贊。就在張女士高興之余，8月14日，有朋友告訴她，在淘寶APP上一家名為7upward的衣服店鋪中發(fā)現(xiàn)了這些照片，而在此之前，張女士并不知道此事，也從未有人聯(lián)系過她要使用照片。

在朋友的指引下，張女士找到了這家店鋪，并且發(fā)現(xiàn)，還一些帶有自己臉部的照片，在未經(jīng)任何處理的情況下，直接被放在了店鋪上進(jìn)行宣傳。“不知道商家用我的照片用了多長時間，也不知道盈利了多少�！�

對于上述情況，張女士認(rèn)為，7upward侵犯了自己的肖像權(quán)。在與其溝通的過程中，對方非但沒將圖片下架，反而把張女士氣的不輕。在其提供的聊天截圖中，信網(wǎng)看到，張女士提出質(zhì)疑后，商家的回應(yīng)為：“您是本人呢還是您是什么東西”、“我們家不止賣衣服，還配鑰匙呢，請問您配嗎”。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了淘寶上的7upward工作人員，對方坦言確有此事，目前已經(jīng)將張女士的照片從商鋪撤下。至于照片的來源，該工作人員稱，通過跟運(yùn)營部門的同事核實(shí)，是從其他同行里面找的�！疤詫毐I圖同款的太多了，當(dāng)時看到很多人在用�！�

對于雙方發(fā)生言語沖突一事，工作人員稱，當(dāng)時與張女士發(fā)生糾紛的男性工作人員，已經(jīng)從公司離職。

在此前采訪過程中，淘寶平臺方面回應(yīng)過類似問題，對于商家未經(jīng)允許擅自盜用他人照片的行為，會有監(jiān)管部門進(jìn)行處理。并且會影響到店鋪的排名以及寶貝的排名，以及禁止賣家參與淘寶網(wǎng)官方活動等多維度處罰。

關(guān)于肖像權(quán)的問題，有律師告訴信網(wǎng)，《中華人民共和國民法通則》第一百條規(guī)定：公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見第139條規(guī)定：以營利為目的，未經(jīng)公民同意利用其肖像作廣告、商標(biāo)、裝飾櫥窗等，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯公民肖像權(quán)的行為。

律師建議，如有市民遇到類似情況，可以先跟商家協(xié)商解決，在合理的范圍內(nèi)，要求賠償相關(guān)損失，或者通過法律途徑解決。