喇先生 西寧市融城假日陽光小區(qū) 居民：主要是三月份剛住進來，我們現(xiàn)在只是發(fā)現(xiàn)裂縫了。裂縫到底是什么原因造成的，如果住了四五個月出現(xiàn)了這樣的裂縫，住一年呢，五六年呢，這個裂縫會不會越來越大，具體他會到什么程度我們不知道。

喇先生告訴記者，最先發(fā)現(xiàn)墻上有裂縫的是小區(qū)的其他業(yè)主，不少人都在業(yè)主QQ群里反映家里的墻上出現(xiàn)了裂縫。今年9月，他無意間在自己家客廳沙發(fā)后面的墻上也發(fā)現(xiàn)了一條裂縫。

喇先生 西寧市融城假日陽光小區(qū) 居民：群里說大家小心家里墻上有裂縫，我收拾沙發(fā)的時候偶然看到裂縫。

 喇先生表示，自己家墻上的裂縫雖然不大，但是看起來還是有些擔憂。他曾多次找物業(yè)希望解決問題，可是1個多月過去了，物業(yè)卻遲遲沒有給出回復(fù)。

喇先生 西寧市融城假日陽光小區(qū) 居民：到目前為止，有時一個月了，反正就沒有人管。包括我去物業(yè)那里反應(yīng)情況的時候看到，登記這種情況的有很多家。他們一直說來看一下，但是到現(xiàn)在都沒有來。

隨后，記者也走訪了小區(qū)業(yè)主QQ群里同樣存在這種情況的住戶。

王坡 西寧市融城假日陽光小區(qū) 居民：一共裂了有六處，是剛裝修完沒多久就發(fā)現(xiàn)了，到處有裂痕，給物業(yè)反應(yīng)，他們就說讓開發(fā)商過來維修，再后來就沒有消息了。 

鄧紫軍 西寧市融城假日陽光小區(qū) 居民：我們那個瓷磚裂縫，差不多住進了半年就出現(xiàn)這種情況了，我們叫開發(fā)商也過來，過來看過，他們說就是一直說是要修要是要解決，但是一直都沒有解決。

這些居民告訴記者，出現(xiàn)這種情況后他們都向物業(yè)反映了情況，可是問題至今都沒有得到解決。而且他們也發(fā)現(xiàn)，遇到這種情況的住戶，都剛剛?cè)胱“肽曜笥摇６潭贪肽攴课菥统霈F(xiàn)了不同程度的裂縫，讓他們對房屋的質(zhì)量產(chǎn)生了深深的質(zhì)疑。

王坡 西寧市融城假日陽光小區(qū) 居民：你看像煙臺還有臥室都練了那么大的裂紋。擔心花了那么多錢買的房子，沒發(fā)住了。

鄧紫軍 西寧市融城假日陽光小區(qū) 居民：反正我們住在這兒就特別擔心，感覺不安全，花了幾十萬買了這樣的房子，心里特別擔心，因為我們住的時間太短了，不是說住了十年20年。

新房子好端端裂了縫，而且出現(xiàn)這種情況的不止一戶居民，那么這個裂縫到底是什么原因造成的，又為何遲遲沒有解決呢？隨后記者和小區(qū)居民一起來到了西寧市融城假日陽光小區(qū)的物業(yè)公司。

鄭元生 西寧潔源物業(yè)管理有限公司 主任：我只是物業(yè)，房子又不是我造的，我只是想給大家解決好對不對。物業(yè)只能是跟開發(fā)商先去溝通，因為是只能去溝通完了之后，看他是怎么解決這種事情。

該物業(yè)公司的主任告訴記者，對此情況他們已經(jīng)有了初步的了解，但是對于房屋為什么會出現(xiàn)裂縫，他們也不是很清楚。而且目前小區(qū)還在保修期內(nèi)，出現(xiàn)問題是由開發(fā)商來解決。

鄭元生 西寧潔源物業(yè)管理有限公司 主任：開房商說想維修，因為他說盡量的想要看一下，湊夠了人數(shù)之后想辦法一起過來給解決還是怎么樣。過來之后再看，因為現(xiàn)在這個墻體裂縫可能也不影響正常的使用。

據(jù)了解，居民家住出現(xiàn)房屋裂縫的情況后，物業(yè)公司就聯(lián)系了開發(fā)商，起初開發(fā)商告訴他們會對居民家出現(xiàn)裂縫的墻面進行修復(fù)，可是后來就怎么也聯(lián)系不上開發(fā)商了。無奈之下，他們只能對小區(qū)里房屋墻面有裂縫的住戶進行登記，并向開發(fā)商遞交報告，等待開發(fā)商出面解決。

鄭元生 西寧潔源物業(yè)管理有限公司 主任：現(xiàn)在我們已經(jīng)弄好了，這些東西，準備整體的向她打個報告，因為前期去跟他溝通的時候他都不接電話。不接電話沒辦法我們只能打個針給他報告給他，看他是怎么處理這個事情看怎么恢復(fù)。

記者隨后也聯(lián)系了該小區(qū)的開發(fā)商，試圖得到更進一步的了解。

西寧市融城假日陽光小區(qū)開發(fā)商的工作人員告訴記者，由于小區(qū)居民家出現(xiàn)裂縫的墻面都不是承重墻，屬于正常情況。同時該開發(fā)商的工作人員稱他們前期跟施工方進行了溝通，已經(jīng)對出現(xiàn)裂縫情況的業(yè)主家進行了修復(fù)。

小區(qū)居民、物業(yè)公司、開發(fā)商各執(zhí)一詞，記者也無從考察孰真孰假。無奈之下，記者就此情況咨詢了律師。

祁增艷 青海延輝律師事務(wù)所 律師：墻體如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)裂縫可以找到開發(fā)商進行修復(fù)，并按照裂縫程度進行賠償。

不管是誰的原因，我們都希望各部們可以針對此事給出妥善的解決方法，盡早的解除居民的憂慮。