愛(ài)車送進(jìn)4S店做保養(yǎng),就是對(duì)4S店的信任,因?yàn)楸pB(yǎng)到位,才能保證車輛的安全行駛,所以雖然價(jià)格不菲,但是大家還是會(huì)選擇去4S店保養(yǎng)自己的車。 然而前段時(shí)間,北京一位車主將自己的車送入北京某4S店保養(yǎng)的時(shí)候,忘記關(guān)上行車記錄儀,卻意外的發(fā)現(xiàn)自己花費(fèi)6千元做的保養(yǎng)項(xiàng)目有問(wèn)題!
車子下午3點(diǎn)多開(kāi)入保養(yǎng)車間
下午5點(diǎn)多開(kāi)出車間
車主看完錄像后懷疑保養(yǎng)項(xiàng)目中的四輪定位肯定沒(méi)有做,因?yàn)檫@項(xiàng)保養(yǎng)是需要開(kāi)到一個(gè)特殊地方進(jìn)行的,但是錄像中并沒(méi)有出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景。
而當(dāng)車主給4S店打電話提出質(zhì)疑后,對(duì)方表示肯定做了所有的保養(yǎng)項(xiàng)目,直到車主再次打電話并表明自己有錄像后,對(duì)方改變了說(shuō)法。
小編看了知乎上有關(guān)如何保證不被4S店坑的帖子,里面說(shuō)的最多的就是:
去找?guī)煾盗奶,因(yàn)榇蠖鄶?shù)師傅比保養(yǎng)專員好接觸。聊聊天,什么機(jī)油幾號(hào)幾號(hào)表現(xiàn)怎么樣云云,車子的一些細(xì)節(jié)他就告訴你了(甚至還有建議小保養(yǎng)不要來(lái)4S做的),他們的績(jī)效大多和接了多少車、修車的難度有關(guān),和具體項(xiàng)目的利潤(rùn)關(guān)系不太大。
不過(guò),對(duì)于像小編這種小白來(lái)說(shuō),找?guī)煾盗奶於疾恢涝趺戳,所以還是希望4S店能拿出自己專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待車主和我們的愛(ài)車,蒙騙只是一時(shí)的,紙是包不住火的,只有服務(wù)到位,質(zhì)量過(guò)硬才是留住客戶的基礎(chǔ)。
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