《經(jīng)視直播》記者文祺來(lái)到了熊女士家這里，她一走進(jìn)樓棟就聞到了很大的一股臭味，仔細(xì)一看，地上全是污水和雜物。熊女士說(shuō)，這些污水是2樓廁所里排出來(lái)的。那為什么污水會(huì)排到樓道里到處都是呢？這還要從頭頂那根排污管道說(shuō)起。這根管道是2樓住戶私自改的廁所排污管，排污管有個(gè)位置破了，熊女士說(shuō)，這是她敲破的。

熊女士稱她敲破這根管道之前打了110，110和物業(yè)都來(lái)了，當(dāng)時(shí)2樓的鄰居也在場(chǎng)。熊女士表示，為了生活，這根污水管道她非敲不可……

這事要從去年12月底說(shuō)起，樓里的居民在12月底的一天忽然發(fā)現(xiàn)，他們一進(jìn)樓棟單元門，頭頂上就多出了一個(gè)管道。這根管道一直貼著樓梯，穿過(guò)一樓住戶門口的天花板，接到二樓的廁所里。

大家一看就明白了，二樓的住戶把廁所的排污管改道了。這讓一些人難以接受。

武漢市玫瑰南苑84棟2單元住戶：“他也沒跟誰(shuí)說(shuō)，就像這樣搞了，就成事實(shí)了。排糞便的管子從人家頭頂上過(guò)，既不清潔，也不衛(wèi)生，也不雅觀�！�

而受影響最大的就是一樓的住戶熊女士家，她家一開門，首先映入眼簾的就是掛在頭頂?shù)膸�所排污管，一家人都感覺很鬧心!

武漢市玫瑰南苑84棟2單元一樓住戶 熊女士：“唯一最大的受害者就是我們家，一打開大門，一整個(gè)污水管就在你的頭上面，那我只能自己來(lái)維權(quán)了。”

熊女士維權(quán)的方式，首先是找二樓溝通，可她說(shuō)，這溝通工作沒有一點(diǎn)效果。溝通工作做不通，熊女士就找相關(guān)部門投訴，她先后找了社區(qū)、房管部門的物業(yè)科、城管，甚至還報(bào)了警，但繞來(lái)繞去，這個(gè)結(jié)還是沒能打開。

熊女士：“物業(yè)科說(shuō)，我頂多只能下個(gè)整改通知書，沒有執(zhí)法權(quán)。城管也說(shuō)不是他管的，社區(qū)說(shuō)只能調(diào)解沒有執(zhí)法權(quán)，街道也說(shuō)只能調(diào)解。這個(gè)事情就這么互相推諉，一直沒有處理�！�

拖到快過(guò)年了，這事兒也沒能解決，熊女士說(shuō)她實(shí)在受不了了，于是決定把橫在頭頂上的污水管敲掉！

武漢市玫瑰南苑84棟2單元住戶：敲破了污染物、水啊都肯定下來(lái)了啊，但是熊女士也是沒有辦法了，如果說(shuō)她有辦法她也不可能去做這。是的，要把她的管道重新改個(gè)道，人都是要換位思考一下，反正還是盡量解決，和平解決，都是街坊。

二樓的翁女士說(shuō)，光靠疏通不管用，他們只好讓排污管改道了，而根據(jù)管道的設(shè)計(jì)路徑，他們兩家只能以現(xiàn)在這種方式改道。誰(shuí)知這一改，就點(diǎn)燃了“戰(zhàn)火”。矛盾最激烈的就是201的翁女士家和102的熊女士家，一家非改不可，一家堅(jiān)決反對(duì)。這不，雙方一碰頭，又吵起來(lái),了！

雙方劍拔弩張，記者趕緊平息雙方怒火。二樓私自改管道肯定是不對(duì)，但是生活確實(shí)也有實(shí)際困難，怎么才能找到恰當(dāng)?shù)霓k法幫他們解決問(wèn)題呢？就在記者疑問(wèn)時(shí)，小區(qū)業(yè)委會(huì)主任趕來(lái)了，誰(shuí)知他一來(lái)就發(fā)飆了!

小區(qū)業(yè)委會(huì)主任高主任：“我籌集資金跟你解決問(wèn)題，把方案跟你拿出來(lái)，最優(yōu)化的方案，今天準(zhǔn)備施工，昨天人都安排好了，結(jié)果她不搞。”

原來(lái)，房管部門物業(yè)科表示，社區(qū)和業(yè)委會(huì)組織當(dāng)事人協(xié)調(diào)出一個(gè)都能接受的方案，報(bào)批后就可以施工了。之前，業(yè)委會(huì)和翁女士的家人查看了小區(qū)圖紙后，商量出了一個(gè)優(yōu)化方案，結(jié)果第二天翁女士家人又不干了。這是怎么回事呢？

方案簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：不需要接管道，二樓兩家還是用原管道，只是要把一樓地面挖開，找到主管道中堵的那一截，把它改造換掉。這一方案得到居民們的認(rèn)可，但問(wèn)題來(lái)了。二樓住戶改管道時(shí)，家里廁所地面要抬高，他們已經(jīng)花了五千元錢施工。現(xiàn)在又要用回原管道，這意味著廁所要還原，又得花筆錢，翁女士很難接受。

眼看找到了合理的方案，只差臨門一腳，記者決定帶他們一起到社區(qū)坐著好好談。在去社區(qū)的路上，翁女士跟記者訴苦說(shuō)，他老伴兒心臟不好，女兒和女婿也都患重病，家里負(fù)擔(dān)很重。本身當(dāng)初施工的錢都是借的，現(xiàn)在實(shí)在拿不出錢再還原廁所。

武漢市玫瑰南苑84棟2單元201住戶翁女士：“我本來(lái)就是退休工人，就兩千多元錢，吃了沒玩的，玩了沒吃的，我哪還有錢去折騰�！�

我們從社區(qū)了解到，翁女士所說(shuō)也是實(shí)情，要她們家現(xiàn)在就拿錢出來(lái)重新改管道，的確也有困難，在當(dāng)事各方來(lái)到社區(qū)辦公室做好后，記者也將翁女士的難處提了出來(lái)。翁女士還就重改管道一事當(dāng)面做出了承諾。

武漢市玫瑰南苑84棟2單元201住戶 翁女士：“我們沒錢，我現(xiàn)在籌不到資金，肯定是把十五過(guò)了以后，你不能過(guò)年期間去找別人借錢啊，找你借你也不得借咧�！�

翁女士說(shuō)正月十五一過(guò)她立刻籌集資金開始施工改造，這個(gè)方案2樓另一家住戶也認(rèn)可了，現(xiàn)在只要102的熊女士同意等到春節(jié)過(guò)后，事情就圓滿協(xié)商好了。誰(shuí)知道熊女士還是不接受這樣的安排！熊女士認(rèn)為翁女士只是找借口故意拖著不解決，記者只得重新協(xié)調(diào)雙方的意見，希望熊女士能忍耐幾天，給二樓住戶籌錢的時(shí)間。

聽記者這么一說(shuō)，熊女士也松口了，她表示愿意等翁女士家籌錢。事情終于以和平的方式談好了!

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