天天315,浙江經(jīng)視特別策劃紅色追擊令
正在追擊中...................
杭州的王阿姨給我們打來電話,說是在杭州大廈挑了一臺松下牌的洗衣烘干機,花了將近5000塊錢。但沒用多久就發(fā)現(xiàn)這臺洗衣機會散發(fā)出濃重的發(fā)霉的味道,而且不管怎么清洗味道都散不掉,這到底是怎么回事呢?
王阿姨家的這臺松下牌波輪洗衣烘干機是2012年為兒子兒媳的新家購置的,兩年后住進(jìn)新房才開始使用,但沒用幾個月就發(fā)現(xiàn)有異味。她說平時都是嚴(yán)格按照說明書的,按道理不應(yīng)該啊。
為了清除發(fā)霉的味道,王阿姨專門買了洗衣機的清潔劑,剛洗過發(fā)霉的味道會稍微好一點,但很快異味就會卷土重來。實在忍受不了,他們就聯(lián)系了松下的售后,但因為過了保修期,只得到了這樣的答復(fù)。
因為發(fā)霉的味道遲遲沒有解決,現(xiàn)在王阿姨家雖然有洗衣機但卻不得不手洗衣服。記者也撥打了松下洗衣機的售后熱線。
售后堅持洗衣機本身沒有問題,表示異味問題跟使用時間和使用環(huán)境有關(guān),可以提供一次免費的徹底清洗。
拆桶清洗到底能不能根本解決問題?王阿姨一家表示還是有一點擔(dān)心。因為他們發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上和身邊都有買松下洗衣機的人遇到了同樣的問題。
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