女子萬元網(wǎng)絡相親遭遇貨不對版

陳小姐29歲了，恨嫁的她，去年12月24日，和世紀佳緣網(wǎng)站以1萬元的優(yōu)惠價，簽訂了一份線下一對一紅娘服務合同。

合同中標注：在半年內(nèi)可以約見異性六次。與此同時，這份合同也留下了陳小姐兩個重要擇偶要求：年齡比自己大，和身高要170-178之間。

合同生效后當天，網(wǎng)絡紅娘很快與陳小姐微信一對一展開專業(yè)“改造”。

▲“紅娘”發(fā)給陳小姐的鏈接

兩個相親對象均不符合合同要求！

接下來的一周內(nèi)，紅娘向陳小姐提供了兩名男士的資料。但一個比她年輕，一個身高1米86，都不符合陳小姐在合同上注明的擇偶要求，陳小姐拒絕了。

即使未符合要求 也拒絕退款

陳小姐稱，在這之后紅娘的服務就開始變得不冷不熱，自己曾多番主動聯(lián)系。但對方則回復得很少。這樣的狀態(tài)讓她感到不太對勁，半個月后陳小姐要求作退款處理。

網(wǎng)站方面則瞬間又跟陳小姐熱絡起來，并第一時間發(fā)了30位男士的資料供其選擇。

陳小姐依然堅持退款，對方則告知合同簽訂后無法退款。

一線記者以消費者身份來到世紀佳緣位于廣州天河的維多利廣場店。網(wǎng)絡紅娘同樣推薦了陳小姐所購買的“半年見6位異性”服務。與此同時，紅娘更現(xiàn)場展示了自己成功撮合的多個案例。由于沒有在做優(yōu)惠活動，整個服務需要全款付合同價19800元。

與紅娘的交談中，一線記者了解到，紅娘會以前來相親者的收入情況與年齡相應提升相親價格。以一名50歲的男士為例，整套相親服務有可能需要十幾萬元。

如果只是服務貨不對版，也許只算是個案，但一線記者在深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，消費者對于相親網(wǎng)站上存在疑似造假的質(zhì)疑，卻是長期存在。

系統(tǒng)會員真實嗎？曝出虛假個案！

我們另一路記者以朋友身份陪同陳小姐再次來到了廣州天河世紀佳緣維多利廣場店咨詢退款事宜。這一次，我們見到了為陳小姐服務的“一對一”網(wǎng)絡紅娘。

網(wǎng)絡紅娘向陳小姐致歉并解釋說，自己和陳小姐簽約后就休年假了，因此產(chǎn)生了一些服務的缺失。與此同時，世紀佳緣方面也給出了重新啟動服務和退款兩個選擇。

對方表示，如果選擇退款，合同里面有20%要扣掉，扣費因為有個CRM系統(tǒng)。所謂的CRM系統(tǒng)原來是叫高級付費會員系統(tǒng)，付費會員所有的“線下一對一”約見活動都會通過這個系統(tǒng)進行。

除此之外，這個高級付費會員系統(tǒng)會有專用的帳號密碼與整個網(wǎng)站的普通交友服務作為區(qū)分。世紀佳緣的客服對高級付費會員系統(tǒng)中人員身份的真實性，作出了保證。

客服稱，“交錢”這道關卡的篩選，保證了參加“線下一對一”人員的優(yōu)質(zhì)與靠譜。但實情真的如此嗎？隨著調(diào)查的深入，一位來自廣州不愿露面的B小姐稱，她發(fā)現(xiàn)這個高級付費會員系統(tǒng)貨不對版。

根據(jù)B小姐指引，我們使用高級付費會員系統(tǒng)專屬帳號登入系統(tǒng)，在紅娘發(fā)來的30位男士中隨機挑選了一名資料為籍貫湖北武漢，常居廣州的29歲男子。

再使用先前記者自己所注冊的普通帳號，通過搜索三個記下的關鍵特征，在普通交友服務中同樣找到了這名男子。

根據(jù)網(wǎng)站顯示，這名男子的身份為普通會員。而我們還能找到這名男子所在的位置。

網(wǎng)友質(zhì)疑：奇葩會員 身份成謎

高級付費會員區(qū)出現(xiàn)了未付費的普通會員，那普通交友平臺上人員的真實性又如何呢？有網(wǎng)友透露，世紀佳緣網(wǎng)站的普通交友平臺存在大量奇葩會員，這些會員的身份備受質(zhì)疑。

根據(jù)網(wǎng)友的指引，我們在網(wǎng)站搜索項“昵稱搜索”中輸入“在青島”關鍵詞。彈出的十幾頁會員中，有部分會員的名字出現(xiàn)了相對固定的格式。其中規(guī)律以某某＋某某＋某某相互組合變換。

一線記者也注冊了帳號嘗試與這些會員進行溝通，但沒有人予以回應。

針對公眾對于婚戀網(wǎng)站的各種質(zhì)疑，有律師指出，消費者在合同簽訂的過程中，一定要細看合同條文中的條款，搞清楚確認合同履行完成的前提，到底只是安排見面，還是委托人要成功進行戀愛或結婚。

律師：相親合同謹防“虛假相親”

有律師表示，這份合同當中，沒有約定婚介公司如果是和第三人串通，或者安排一些人數(shù)來進行見面進行一個充數(shù)的行為的話，在法律上面屬于一個商家違約，在這份合同當中沒有體現(xiàn)。