幫女郎在一款名叫“餓了么”的網(wǎng)上點(diǎn)餐平臺(tái)上看到，各色美食琳瑯滿目，商家上傳的實(shí)景照片，店面都干凈衛(wèi)生。為了讓顧客放心食用，平臺(tái)上還設(shè)置了營(yíng)業(yè)資質(zhì)一欄，點(diǎn)開(kāi)就可以看到商家的證件。幫女郎隨機(jī)打開(kāi)了幾個(gè)外賣(mài)店信息，發(fā)現(xiàn)有的并未上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，有的兩證不全，有的甚至已經(jīng)過(guò)期。

圖上所示這家哈爾濱餃子館湖大店，餐飲服務(wù)許可證顯示的有效期從2014年3月13號(hào)到2017年3月12號(hào)，現(xiàn)在證件過(guò)期，但是依然在營(yíng)業(yè)。幫女郎打算舉報(bào)商家，卻發(fā)現(xiàn)餓了么訂餐平臺(tái)上只有證件不符或缺失舉報(bào)，沒(méi)有證件過(guò)期舉報(bào)。

而另外一家名叫鹵道鹵香肉飯三角花園店，店家有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但是沒(méi)有上傳食品經(jīng)營(yíng)許可證。幫女郎找到這家實(shí)體店，店內(nèi)沒(méi)有看到任何證件。

為什么實(shí)體店沒(méi)有證，卻在餓了么訂餐平臺(tái)可以上傳證件，這個(gè)證件又是否真實(shí)呢？沒(méi)有這些證能入駐這個(gè)訂餐平臺(tái)嗎？幫女郎以商家身份，聯(lián)系上了餓了么的一名市場(chǎng)部經(jīng)理。

根據(jù)餓了么發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，餓了么在各類(lèi)曝光和監(jiān)管下下架餐廳共1.54萬(wàn)家，公司主動(dòng)過(guò)濾、清理不合規(guī)商戶43.01萬(wàn)家，平臺(tái)主動(dòng)核查下線與接到投訴下線的違規(guī)商家比例為36:1。盡管整肅成績(jī)亮眼，但是在網(wǎng)店資質(zhì)審查管理上，這些訂餐平臺(tái)顯然還是存在著漏洞。