這幾天物流業(yè)又引起了大家廣泛的關(guān)注。在前段時間,順豐與菜鳥網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)爭端后,近日,京東又與天天快遞出現(xiàn)了摩擦。
京東宣布暫停天天快遞服務(wù)接入
7月19日,京東發(fā)布公告稱,7月底平臺將對綜合服務(wù)質(zhì)量較差,違反平臺規(guī)則的天天快遞進(jìn)行停用處理。京東表示將從7月31日起,暫停天天快遞服務(wù)。
京東作為知名的電商平臺,自營業(yè)務(wù)一直都是其重點發(fā)展的領(lǐng)域,再其自營的商品中也都是使用京東自建的物流快遞。但在京東平臺上的第三方企業(yè)商戶則大都會自由選擇相應(yīng)的快遞公司。而此次,一旦京東關(guān)閉服務(wù)接口,那就意味著用戶將無法繼續(xù)使用天天快遞的服務(wù)。另外,昨天晚間,圓通速遞就京東“拉黑”一事表示,所謂“拉黑”對圓通業(yè)務(wù)的影響極為有限。公司主張,促進(jìn)電商、快遞物流協(xié)同發(fā)展,需要上下游企業(yè)從維護(hù)客戶利益和市場秩序出發(fā),打破壁壘、開放共享、競合有序。公司反對一切依靠平臺霸權(quán)強(qiáng)迫站隊、清除異已的行為。
這件事不僅讓很多人聯(lián)想到剛剛發(fā)生過的菜鳥、順豐之爭。6月1日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)宣稱,順豐主動關(guān)閉了豐巢自提柜和淘寶平臺物流數(shù)據(jù)信息;幾個小時后,順豐則回應(yīng)稱是菜鳥單方面切斷信息接口。
雖然4天之后,在主管部門的及時協(xié)調(diào)下,雙方全面恢復(fù)了業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。但市場普遍認(rèn)為,中國市值最大的快遞物流企業(yè)和最大的物流及供應(yīng)鏈平臺菜鳥之間的短兵相接,背后,其實是兩個巨頭的數(shù)據(jù)之爭。
而此次京東暫停天天快遞的服務(wù)也不僅讓人浮想聯(lián)翩。因為在今年的1月,天天快遞被蘇寧以42.5億元收購。很多人就認(rèn)為同為電商平臺的京東與蘇寧,存在直接的競爭關(guān)系,所以京東會阻止蘇寧旗下的天天快遞接入其平臺。
京東和天天快遞回應(yīng)
此次事件的關(guān)鍵方,京東和天天快遞也在今天央視財經(jīng)發(fā)來了最新的回應(yīng)。
京東物流大戰(zhàn)再升級 百世、圓通相繼被京東“封殺”?
24日下午,京東發(fā)布一則《關(guān)于使用平臺推薦快遞的通知》,要求商家選擇推薦的快遞公司發(fā)貨,首推就是京東物流,隨后是順豐、中通、韻達(dá)和申通幾家公司,而EMS、圓通、百世、德邦等快遞公司都被排除在推薦名單之外。
京東在通知中還表示,沒有跟推薦公司簽約的商家要在7月底前盡快建立合作關(guān)系。此舉意味著,未來在京東平臺上,商家不能與推薦名單以外的快遞公司合作。
京東對于此舉的目的歸于提高服務(wù)質(zhì)量。百世快遞在其官微發(fā)文回應(yīng)稱“商業(yè)協(xié)作應(yīng)公平公正,開放共享才能共贏 ”。聲明透露,公司未收到京東對于“不向平臺內(nèi)商家推薦百世快遞的原因”的說明,未收到京東出示的含考核數(shù)據(jù)的任何文件。百世快遞同時對京東“服務(wù)質(zhì)量”的判定提出質(zhì)疑,稱“既無以往官方公布評定標(biāo)準(zhǔn)及排名公示,也無對第三方快遞服務(wù)商的任何數(shù)據(jù)證明,市場競爭的公正、公平性無法體現(xiàn)”。
同在推薦名單之外的圓通于昨日晚間其官方微博作出回應(yīng)。
圓通方面表示,京東件數(shù)量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2%左右。京東所謂的“拉黑”行為,對圓通業(yè)務(wù)量的影響極為有限。同時,圓通通過舉618期間7分鐘完成首單派送任務(wù)的例子,從側(cè)面反擊了“服務(wù)質(zhì)量低下”一事。圓通還直指此次關(guān)閉信息借口一事的原因主要是,圓通沒有接受京東要求使用的統(tǒng)一電子面單。
評論:中國電商物流市場應(yīng)共同發(fā)展
中國物流學(xué)會特約研究員 楊達(dá)卿:中國電商物流發(fā)展的今天已經(jīng)成為一個全球領(lǐng)先的市場,這個市場的發(fā)展很大程度得益于包括阿里巴巴、京東商城、蘇寧云商等領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)的推動。在它們的推動下,互聯(lián)網(wǎng)加物流這種先進(jìn)的商業(yè)模式得以普及,而互聯(lián)網(wǎng)加物流的一個核心理念就是開放和共享。所謂開放和共享,就是允許多元市場主體的共同參與,我們知道今天中國電子商務(wù)物流市場里面,仍然存在著弱小散這樣一種局面,這種局面的改進(jìn),單體企業(yè)的改進(jìn)是挺難的,還是需要包括阿里巴巴、京東、蘇寧云商這樣的平臺企業(yè)共同參與,推動產(chǎn)業(yè)的集群升級,如果說平臺企業(yè)和參與主體產(chǎn)生矛盾、產(chǎn)生摩擦,雙方應(yīng)該坐下來去協(xié)商、去解決,而不應(yīng)該采取斷然割裂,這不利于整個電商物流市場的有序發(fā)展。
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