近日，在微信和微博上有一條關于黃騰峽景區(qū)保安毆打游客的視頻，引起了不少市民的關注。究竟當時發(fā)生了什么事情呢？
【視頻】
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（視頻來源網(wǎng)絡）
7月30日下午，外地游客歐先生和朋友三人來到黃騰峽景區(qū)購買漂流票后，在高溫下苦等了2個多小時，卻仍然未能安排漂流。
到了四點左右，現(xiàn)場維持秩序的工作人員告知他們，由于山上滯留游客較多，當日未必能夠全部接待，因此建議山下已購票的游客去辦理改簽手續(xù)。
游客歐先生：
工作人員說，只能改簽，不能退票，我們僵持了一個多小時，然后有的人就改簽了，有一半的人不同意改簽。
游客邵先生：
我們從外地開車開了2個小時過來玩的，買了4張票，等了2個多小時都還沒有漂。我們不愿改簽，一定要他退票，他又不愿意退。
景區(qū)不同意退票，雙方開始發(fā)生爭執(zhí)，景區(qū)的保安還動起了手。現(xiàn)場游客見狀，就馬上報了警。
（黃騰峽景區(qū)相關負責人）
黃騰峽景區(qū)相關負責人首先對游客所說的退票時間提出了質疑，并且說他們當時是因為不想排隊，并不是因為景區(qū)當日無法正常安排漂流而退票。
清遠黃騰峽生態(tài)旅游開發(fā)有限公司
辦公室主任沈斌：
游客大概在3:50分上到來營銷部，投訴要求退票，當日是星期天，人比較多，高峰期排隊是必然的，在排隊的過程中，游客認為排的時間太長，不愿意排隊，導致上來要求退票。
景區(qū)認為，這個時候我們在接待方面是比較正常的，運作是比較正常的，當時我們就拒絕了退票。
游客邵先生：
票上寫著4:30截止檢票，于是我們問工作人員現(xiàn)在排隊有沒有關系，工作人員說基本上到5:30就不能漂流了。
清遠黃騰峽生態(tài)旅游開發(fā)有限公司
辦公室主任沈斌：
游客要求我們派中巴車讓他們上山，并要求馬上漂流，這樣做對其他在炎熱中排隊的游客是不公平的，所以我們拒絕了。
沈斌說，由于景區(qū)無法滿足他們提出的要求，有游客就先動手打了他，隨后開始起哄，并阻擾景區(qū)正常的運營秩序。
沈斌說，當時保安是經(jīng)上報公司批準后，才開始進場勸導并隔離游客、保障景區(qū)正常運營秩序的。當時雙方情緒都比較激動，因此產生了肢體上的沖突，而且對方所作的行為，也很沖動。
對于此次事件，景區(qū)方面表示將會積極配合警方調查處理。
PK
事情真相到底如何？
還要等警方的調查，我們也會繼續(xù)跟蹤。
作為游客，要文明旅游，
作為旅游景區(qū)，要文明經(jīng)營，
大家都文明了
游客才能玩得開心，
景區(qū)才會受到游客的喜愛。
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