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（視頻來源網(wǎng)絡(luò)）

景區(qū)保安毆打退票游客？

7月30日下午，外地游客歐先生和朋友三人來到黃騰峽景區(qū)購買漂流票后，在高溫下苦等了2個多小時，卻仍然未能安排漂流。

到了四點左右，現(xiàn)場維持秩序的工作人員告知他們，由于山上滯留游客較多，當(dāng)日未必能夠全部接待，因此建議山下已購票的游客去辦理改簽手續(xù)。

景區(qū)不同意退票，雙方開始發(fā)生爭執(zhí)，景區(qū)的保安還動起了手。現(xiàn)場游客見狀，就馬上報了警。

景區(qū)回應(yīng)：被打游客有過激行為

（黃騰峽景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人）

黃騰峽景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人首先對游客所說的退票時間提出了質(zhì)疑，并且說他們當(dāng)時是因為不想排隊，并不是因為景區(qū)當(dāng)日無法正常安排漂流而退票。

清遠(yuǎn)黃騰峽生態(tài)旅游開發(fā)有限公司

辦公室主任沈斌：

游客大概在3:50分上到來營銷部，投訴要求退票，當(dāng)日是星期天，人比較多，高峰期排隊是必然的，在排隊的過程中，游客認(rèn)為排的時間太長，不愿意排隊，導(dǎo)致上來要求退票。

景區(qū)認(rèn)為，這個時候我們在接待方面是比較正常的，運作是比較正常的，當(dāng)時我們就拒絕了退票。

清遠(yuǎn)黃騰峽生態(tài)旅游開發(fā)有限公司

辦公室主任沈斌：

游客要求我們派中巴車讓他們上山，并要求馬上漂流，這樣做對其他在炎熱中排隊的游客是不公平的，所以我們拒絕了。

沈斌說，由于景區(qū)無法滿足他們提出的要求，有游客就先動手打了他，隨后開始起哄，并阻擾景區(qū)正常的運營秩序。

沈斌說，當(dāng)時保安是經(jīng)上報公司批準(zhǔn)后，才開始進(jìn)場勸導(dǎo)并隔離游客、保障景區(qū)正常運營秩序的。當(dāng)時雙方情緒都比較激動，因此產(chǎn)生了肢體上的沖突，而且對方所作的行為，也很沖動。

對于此次事件，景區(qū)方面表示將會積極配合警方調(diào)查處理。

作為游客，要文明旅游，

作為旅游景區(qū)，要文明經(jīng)營，

大家都文明了

游客才能玩得開心，

景區(qū)才會受到游客的喜愛。