金先生是一名酒吧DJ，最近幾年常駐廣西桂林。這條黑色的斗牛犬，已經(jīng)陪伴他三年多了。上個(gè)月底，金先生準(zhǔn)備到杭州發(fā)展。8月21日，他自己先從演出地包頭乘飛機(jī)到杭州，同時(shí)請(qǐng)廣西的寵物醫(yī)院幫忙把狗空運(yùn)到杭州。22號(hào)下午，金先生到蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空貨站領(lǐng)狗，一開(kāi)籠子傻眼了。

金先生給記者看了桂林機(jī)場(chǎng)的活體動(dòng)物收運(yùn)檢查單，證明狗上飛機(jī)之前是正常的。

事發(fā)后，蕭山機(jī)場(chǎng)航空貨站出具了一份貨物不正常運(yùn)輸記錄，上面寫(xiě)著“提貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)狗死亡，外包裝完好”。金先生按要求填了貨物索賠單，要求南方航空賠償十萬(wàn)元。

金先生提供不了購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。他說(shuō)，自己和狗的感情非常深，一起去過(guò)蘭州、南寧、桂林等多個(gè)城市，據(jù)說(shuō)狗還能聽(tīng)懂不同國(guó)家的語(yǔ)言。

找到蕭山機(jī)場(chǎng)南方航空的貨運(yùn)部門(mén)，工作人員表示暫時(shí)不方便接受采訪，要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。在這位工作人員打電話(huà)的過(guò)程中，透露了南航目前的賠償方案，這與南航之前給金先生的回復(fù)是一致的。

金先生：“南航給我的說(shuō)法就是，每公斤按100元�！敝袊�(guó)民航總局在2006年發(fā)布《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，其中提到，“對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣100元”。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，金先生這條14公斤的斗牛犬，可以獲賠1000多元。

中國(guó)南方航空蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)部 工作人員：“這條狗呢，你拿到的時(shí)候籠子是完好的，外包裝也是沒(méi)問(wèn)題的，運(yùn)輸過(guò)程也沒(méi)發(fā)生意外，只是窒息死亡。”事實(shí)上，在寵物登機(jī)之前，承運(yùn)方會(huì)要求消費(fèi)者填一張運(yùn)貨單據(jù)，其中有一項(xiàng)明確寫(xiě)著“機(jī)場(chǎng)自提，死亡自負(fù)”。金先生覺(jué)得，這是霸王條款。

記者在現(xiàn)場(chǎng)等了40多分鐘，沒(méi)有等到南航方面相關(guān)人員的正面回應(yīng)，記者留下了電話(huà)號(hào)碼。金先生表示，他已經(jīng)聘請(qǐng)了律師，要通過(guò)司法途徑維權(quán)。

記者發(fā)稿前，南航的工作人員回電說(shuō)，可以向總部申請(qǐng)多賠償一點(diǎn)金額，具體數(shù)目還不能透露。