5日中午開始，在榆林眾多網(wǎng)友的微信群里，汽車站一名工作人員發(fā)飆扔?xùn)|西的小視頻被大量的轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)網(wǎng)友介紹，視頻所拍的事情發(fā)生在榆林汽車南站，一名旅客要寄存東西時，與汽車站的工作人員發(fā)生了爭吵，然后工作人員拿起桌上的物品向拍視頻的人砸了過去，這名工作人員的態(tài)度引發(fā)了網(wǎng)友們的熱烈討論。

有網(wǎng)友說，雖然不知道是因為啥，但這名工作人員的態(tài)度太惡劣了，怎能拿物品扔向旅客。也有網(wǎng)友表示，兩人之間應(yīng)該是起了沖突，有了矛盾工作人員才會有這樣的行為，需要搞清楚事發(fā)狀況。

10月6日，華商二三里就此事聯(lián)系榆林汽車南站負責人了解情況，證實視頻中的工作人員確實為汽車南站小件快運處的工作人員杜某。該負責人介紹，事發(fā)當天上午一名女子寄存了行李，11點工作人員換班后，該女子又拿了行李來寄存，溝通中雙方發(fā)生爭吵，工作人員情緒未控制住，隨手將計算器朝旅客扔了過去。

該負責人表示，車站窗口工作人員是為旅客服務(wù)的，在工作中有著嚴格的要求，如在工作中遇到不合理、合法的問題，可像車站等反映，但不能直接與旅客發(fā)生沖突�！笆掳l(fā)后車站已聯(lián)系當事旅客進行溝通賠禮道歉，現(xiàn)已取得對方的諒解，發(fā)生此次事件無論起因如何，但最根本的還是我們工作人員服務(wù)意識不夠，沒能耐心細致的了解顧客要求，服務(wù)態(tài)度不好，給車站以及客運集團帶來了不良影響，將會作出處理�！�

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據(jù)了解，6日上午車站召開了站委會討論，針對這一事件作出了處理，對杜某一是停崗一個月，并扣除當月績效工資的50%，二是調(diào)離原工作崗位。