康橋水郡公寓樓高13層，共有191戶(hù)。業(yè)主告訴記者，公寓樓使得用的是天然氣供暖，4到5戶(hù)共用一臺(tái)壁掛爐，由小區(qū)物業(yè)寧夏地德人和物業(yè)服務(wù)有限公司統(tǒng)一管理管理。今年是業(yè)主入住的第三個(gè)年頭。業(yè)主說(shuō)，在十月底，公寓樓一直沒(méi)有試水。為此，他們找到物業(yè)公司了解情況。

物業(yè)公司告訴業(yè)主，公寓樓部分業(yè)主沒(méi)有繳納2015年和2016年的取暖費(fèi)，影響了今年冬天供暖�？禈蛩�郡公寓5到13層為普通住宅，每層19戶(hù)。在7樓電梯口，記者看到物業(yè)公司貼的一張欠費(fèi)名單。僅7樓的19戶(hù)中，有5戶(hù)未繳納去年的取暖費(fèi)。物業(yè)公司的工作人員表示，所有住戶(hù)交清欠款后他們才能恢復(fù)供暖。

康橋水郡公寓的房子都是回字形，不少房子因?yàn)闀癫坏疥?yáng)光，冬天比較冷。 那么，為什么有很多業(yè)主不愿意繳納取暖費(fèi)呢？業(yè)主告訴記者，公寓房屋的層高是5.1米，很多業(yè)主將房子改造為上下兩層，但是由于二樓沒(méi)有暖氣，導(dǎo)致樓上冬天溫度低，這也是部分業(yè)主不愿意繳納暖氣費(fèi)的原因。

不少繳費(fèi)的業(yè)主就納悶了，他們都按時(shí)繳納了取暖費(fèi)，為什么因?yàn)椴糠謽I(yè)主的行為，讓他們來(lái)承擔(dān)后果呢？在公寓樓，記者見(jiàn)到了小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理。李經(jīng)理告訴記者，目前公寓共有76戶(hù)業(yè)主未繳納上一年度的采暖費(fèi)，欠款總金額為1.28萬(wàn)元，而這些欠款都是物業(yè)公司墊付的。今年，公司已無(wú)力承擔(dān)這一部分費(fèi)用。

李經(jīng)理說(shuō)，目前他們也在進(jìn)行催繳，但是部分業(yè)主還是不愿意繳納采暖費(fèi)。有業(yè)主提出，物業(yè)公司是否可以給欠費(fèi)的住戶(hù)停暖，給交清了費(fèi)用的住戶(hù)供暖呢？李經(jīng)理說(shuō)，他們無(wú)法實(shí)現(xiàn)分戶(hù)供暖，只有五戶(hù)將費(fèi)用全部交清，鍋爐才能開(kāi)啟。目前他們還沒(méi)有收取業(yè)主2017年到2018年度的取暖費(fèi)。針對(duì)這一情況，他們?cè)?0月30號(hào)，已向銀川市供熱物業(yè)辦提交了停暖申請(qǐng)；而銀川市供熱物業(yè)辦還未就此事進(jìn)行回復(fù)。那么，康橋水郡公寓什么時(shí)候才能恢復(fù)供暖呢？

針對(duì)此事，我們記者也去了銀川市供熱物業(yè)辦，但是工作人員都不在，到今天也一直無(wú)法取得聯(lián)系。物業(yè)公司因?yàn)榍焚M(fèi)說(shuō)無(wú)法供暖。那么康橋水郡公寓的暖氣問(wèn)題到底如何解決呢？