朱女士說，這塊浪琴機械女表是去年11月，在上虞大通購物中心買的，花了將近一萬塊錢，買來半年就發(fā)現(xiàn)走時偏慢。

朱女士：“大概四五月份，就出現(xiàn)走時慢，跟柜臺打電話，他們解釋機械表會有這種情況（當時慢了多少?）不多，十幾分鐘�！�

因為平時工作比較忙，朱女士8月份才把手表送到專柜，工作人員把表寄回上海，請售后服務(wù)商進行維修，9月份朱女士拿到手表，過了一個星期，手表走時又慢了十幾分鐘，再后來手表玻璃開始起霧了。

朱女士：“晚上十二點停掉了，半夜我也沒去注意它，到第二天早上七點，里面全是水珠，表針不會動了（放在家里什么位置？）就戴在手上，手去晃就會動�！�

從朱女士拍攝的視頻來看，她大幅度甩動手腕之后，手表指針會暫時恢復(fù)走動，但很快又會停止。會不會是表把沒有擰緊，造成手表進水呢？朱女士說，這塊浪琴表的表把不需要擰緊。

朱女士：“就是拉進拉出的，它有兩檔，一檔調(diào)時間，一檔調(diào)日期。”

上個月朱女士再次把手表拿到專柜，工作人員又寄回上海維修，前幾天專柜通知朱女士，手表修好了，可朱女士還是不放心，她要求更換手表機芯，但專柜不答應(yīng)。

朱女士：“他告訴我，是我自己佩戴的問題造成進水（你什么時候戴，什么時候摘掉？）洗澡的時候拿掉，洗衣服不摘，早上起來洗臉不摘�！�

買來一年就修了兩次，不是走時偏慢，就是進水起霧，這塊浪琴女表的表現(xiàn)讓朱女士很失望。找到上虞大通購物中心，鐘表部經(jīng)理表示，因為手表機芯還在保修期內(nèi)，兩次維修都是免費的，他們懷疑手表進水跟客戶的使用習慣有關(guān)。

紹興上虞大通購物中心鐘表部 宋經(jīng)理：“它是30米防水，屬于基本防水，普通使用沒關(guān)系，盡量避免游泳洗澡，第二次是水珠很多很大，秒針已經(jīng)跟水珠碰牢了�！�

再聯(lián)系上海納沙泰爾手表服務(wù)中心，客服人員做了進一步解釋。

上海納沙泰爾手表服務(wù)中心 客服人員：“第一次手表走得慢，檢查下來確實有問題，擺幅偏低導(dǎo)致手表走得慢，是機芯問題，已經(jīng)送修，第二次手表進水，檢查下來防水是好的，只有一種可能，超標準使用導(dǎo)致的�！�

關(guān)于更換機芯的事情，商場方面表示，他們要跟上海那邊溝通一下，再給朱女士一個明確回復(fù)。

紹興上虞大通購物中心鐘表部 宋經(jīng)理：“沒有滿足三包條件，我們盡量跟品牌中心申請（按照手表三包規(guī)定，什么條件可以更換機芯？）手表在保修期內(nèi)，本身質(zhì)量問題，兩次維修之后，第三次還是質(zhì)量問題�！�