暖冬行動  石家莊華普城三區(qū)：供暖已開始 家里還是涼的

今天開始，我省各地都已經(jīng)進(jìn)入了正式供暖期。我們的特別節(jié)目“暖冬行動”也正式啟動。目的就是為大家解決家中的供暖難題，石家莊華普城三區(qū)的小區(qū)居民，給我們打來電話說，他們家里的暖氣還是冰涼冰涼的，一起來看看到底是咋回事。

來到石家莊華普城三區(qū)記者就看到，小區(qū)的物業(yè)的里里外外都圍滿了居民，大家都是來咨詢暖氣的問題，那么小區(qū)的暖氣到底出了啥問題呢？

石家莊華普城三區(qū)居民：我提前半個(gè)月就交了暖氣費(fèi)了，到現(xiàn)在還沒有送氣，問物業(yè)物業(yè)說是供熱公司沒送，與物業(yè)沒關(guān)系，有人去供熱公司，供熱公司說是物業(yè)的事，現(xiàn)在都是互相扯皮。到底是什么原因現(xiàn)在都沒給答復(fù)。

石家莊華普城三區(qū)物業(yè)工作人員：不供暖不是因?yàn)槲覀冞@不供暖，我們這閥門都是正常開啟的，是熱力公司那邊沒有給咱們送氣。

石家莊華普城三區(qū)的物業(yè)堅(jiān)持認(rèn)為是石家莊西郊供熱公司的管道有問題，導(dǎo)致小區(qū)不能正常供暖，隨后記者來到石家莊西郊供熱公司的客服中心了解情況，遭到了拒絕。

石家莊西郊供熱公司工作人員：就說我們現(xiàn)在目前是不接受采訪的。

記者：您看這樣行不行，這個(gè)事是怎么個(gè)原因您能不能有一個(gè)文字的材料給我們。

您聽我說，這個(gè)事您可以先去供熱辦反映去好吧。

華普城三區(qū)的供熱只是供熱公司把熱量送到物業(yè)公司負(fù)責(zé)的換熱站，換熱站再把熱送到居民家中，而供熱辦只是一個(gè)監(jiān)管單位，現(xiàn)在暖氣沒供上，供熱公司卻讓記者聯(lián)系供熱辦，這樣的邏輯實(shí)在是讓人想不明白。無奈之下，記者只好聯(lián)系石家莊橋西區(qū)供熱辦了解情況。

石家莊橋西區(qū)供熱辦工作人員：他（西嶺供熱）那循環(huán)那有問題呢，現(xiàn)在正在搶修呢。

記者：那大概啥時(shí)候能修好呀，大概啥時(shí)候能修好，具體的也沒跟我們說。

工作人員：像華普城孔寨那邊，那一片。

記者：都受影響是吧。

工作人員：對對對，因?yàn)楝F(xiàn)在他們正在搶修呢。

記者 陳哲：我現(xiàn)在所在的位置就是石家莊西郊供熱公司的客服中心，這一上午的時(shí)間我們已經(jīng)在這待了有一個(gè)小時(shí)了，來這里反映問題的熱用戶也是絡(luò)繹不絕，而且就在我身后一名熱用戶早晨7點(diǎn)半就來反映她的問題了，到現(xiàn)在已經(jīng)12點(diǎn)了，問題還沒有解決，正在與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。而且這一上午的時(shí)間我們都在撥打西郊供熱公司的客服電話，也一直沒能打進(jìn)去，說明供熱的第一天，給西郊供熱公司反映用熱問題的人還是比較多的，而且面對我們記者的采訪他們也是一直處于一個(gè)推諉的態(tài)度，我們希望石家莊西郊供熱公司能夠真正的去面對這個(gè)問題盡快的去解決問題，盡快的讓居民家中的暖氣能夠早點(diǎn)熱起來。

目前石家莊西郊供熱公司正在抓緊修復(fù)問題，我們也會對此事保持關(guān)注，看看這本該昨天晚上就熱起來的暖氣到底什么時(shí)候能恢復(fù)正常。暖冬行動，讓您家中溫暖如春。如果您家中的供暖也存在問題，可以撥打我們的熱線電話031187116066，我們的記者會第一時(shí)間幫你聯(lián)系物業(yè)公司及供熱企業(yè)，盡快幫你恢復(fù)供熱。