暖冬行動  石家莊華普城三區(qū)：供暖已開始 家里還是涼的

今天開始，我省各地都已經進入了正式供暖期。我們的特別節(jié)目“暖冬行動”也正式啟動。目的就是為大家解決家中的供暖難題，石家莊華普城三區(qū)的小區(qū)居民，給我們打來電話說，他們家里的暖氣還是冰涼冰涼的，一起來看看到底是咋回事。

來到石家莊華普城三區(qū)記者就看到，小區(qū)的物業(yè)的里里外外都圍滿了居民，大家都是來咨詢暖氣的問題，那么小區(qū)的暖氣到底出了啥問題呢？

石家莊華普城三區(qū)居民：我提前半個月就交了暖氣費了，到現在還沒有送氣，問物業(yè)物業(yè)說是供熱公司沒送，與物業(yè)沒關系，有人去供熱公司，供熱公司說是物業(yè)的事，現在都是互相扯皮。到底是什么原因現在都沒給答復。

石家莊華普城三區(qū)物業(yè)工作人員：不供暖不是因為我們這不供暖，我們這閥門都是正常開啟的，是熱力公司那邊沒有給咱們送氣。

石家莊華普城三區(qū)的物業(yè)堅持認為是石家莊西郊供熱公司的管道有問題，導致小區(qū)不能正常供暖，隨后記者來到石家莊西郊供熱公司的客服中心了解情況，遭到了拒絕。

石家莊西郊供熱公司工作人員：就說我們現在目前是不接受采訪的。

記者：您看這樣行不行，這個事是怎么個原因您能不能有一個文字的材料給我們。

您聽我說，這個事您可以先去供熱辦反映去好吧。

華普城三區(qū)的供熱只是供熱公司把熱量送到物業(yè)公司負責的換熱站，換熱站再把熱送到居民家中，而供熱辦只是一個監(jiān)管單位，現在暖氣沒供上，供熱公司卻讓記者聯系供熱辦，這樣的邏輯實在是讓人想不明白。無奈之下，記者只好聯系石家莊橋西區(qū)供熱辦了解情況。

石家莊橋西區(qū)供熱辦工作人員：他（西嶺供熱）那循環(huán)那有問題呢，現在正在搶修呢。

記者：那大概啥時候能修好呀，大概啥時候能修好，具體的也沒跟我們說。

工作人員：像華普城孔寨那邊，那一片。

記者：都受影響是吧。

工作人員：對對對，因為現在他們正在搶修呢。

記者 陳哲：我現在所在的位置就是石家莊西郊供熱公司的客服中心，這一上午的時間我們已經在這待了有一個小時了，來這里反映問題的熱用戶也是絡繹不絕，而且就在我身后一名熱用戶早晨7點半就來反映她的問題了，到現在已經12點了，問題還沒有解決，正在與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。而且這一上午的時間我們都在撥打西郊供熱公司的客服電話，也一直沒能打進去，說明供熱的第一天，給西郊供熱公司反映用熱問題的人還是比較多的，而且面對我們記者的采訪他們也是一直處于一個推諉的態(tài)度，我們希望石家莊西郊供熱公司能夠真正的去面對這個問題盡快的去解決問題，盡快的讓居民家中的暖氣能夠早點熱起來。

目前石家莊西郊供熱公司正在抓緊修復問題，我們也會對此事保持關注，看看這本該昨天晚上就熱起來的暖氣到底什么時候能恢復正常。暖冬行動，讓您家中溫暖如春。如果您家中的供暖也存在問題，可以撥打我們的熱線電話031187116066，我們的記者會第一時間幫你聯系物業(yè)公司及供熱企業(yè)，盡快幫你恢復供熱。