張師傅買的是一輛林肯MKX越野車，全部下來(lái)53萬(wàn)多，7月初提的車。他說(shuō)提車剛滿一個(gè)星期，就出現(xiàn)了一次故障。

張師傅：“風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，里面燒掉，整個(gè)水箱都冒煙了�！蹦谴螜z查出來(lái)是保險(xiǎn)絲壞掉了，導(dǎo)致水溫過(guò)高、水箱冒煙。張師傅說(shuō)，維修好才過(guò)了三個(gè)月，前幾天他從海寧回臺(tái)州的高速上，又出現(xiàn)了一次更嚴(yán)重的故障。

張師傅：“在高速上開(kāi)著開(kāi)著，它就沒(méi)電，先是故障燈亮起來(lái)，最多兩分鐘，轉(zhuǎn)向燈什么全都滅了，顯示屏全都黑掉了。”  按張師傅的描述，先是故障燈亮起，沒(méi)過(guò)兩分鐘車子直接熄火，包括警示燈、轉(zhuǎn)向燈全都失靈。他只能在車后放置警示牌，在高速上等待拖車。

張師傅：“幸好當(dāng)時(shí)后面的車開(kāi)的慢，要不然肯定撞上，你說(shuō)說(shuō)有多可怕，這條命我能撿回來(lái)都不錯(cuò)了�！�

臺(tái)州林肯綠地中心 曹經(jīng)理：“故障的確存在，但現(xiàn)在在客戶的全程監(jiān)督下，我們已經(jīng)零件更換上去，我們判斷已經(jīng)完好了，已經(jīng)修復(fù)了，（最近這次哪里出故障？）按照我們的檢查，這次是發(fā)電機(jī)不發(fā)電�！�

4S店方面的意思，故障已經(jīng)查出，更換全新電機(jī)就可以把問(wèn)題解決。張師傅這邊提出要求，希望退換車。

張師傅要求退換車，4S店方面稱沒(méi)有達(dá)到三包法規(guī)定的退換車條件，沒(méi)法答應(yīng)。張師傅跟家屬商議后，又提出一點(diǎn)，讓4S店以43萬(wàn)的價(jià)格回收車子。

張師傅：“我這條命總不止十萬(wàn)吧，我53萬(wàn)買的車，43萬(wàn)我現(xiàn)在給你們，答應(yīng)吧？反正記者同志都在這里。”

臺(tái)州林肯綠地中心 曹經(jīng)理：“這個(gè)也不是我今天就能答復(fù)你的，我會(huì)按照你的想法，跟我們集團(tuán)這邊先上報(bào)，跟其他部門先協(xié)調(diào)，盡量按你的想法這樣處理�！�