視頻自爆料，你拍我來報(bào)。黃山的周先生向我們欄目求助說，今年4月份，他在安徽斗山融資租賃有限公司花了37萬買了一臺挖掘機(jī)，可沒想到半年未到，挖掘機(jī)就出現(xiàn)了問題，多次找商家溝通更換設(shè)備，可商家一直不給解決。

黃山市民周先生說，在今年大概4月1號購買的一個(gè)斗山牌小型挖掘機(jī)，在安徽力源斗山公司購買。大概在9月底，出現(xiàn)了多路閥漏油的現(xiàn)象，和公司聯(lián)系之后 ，公司說給周先生維修。周先生多次和售后聯(lián)系，售后一直都說和公司反饋，但事情都過去一個(gè)多月都沒有和本人聯(lián)系。

周先生告訴記者，安徽斗山有限公司售后曾經(jīng)派人給挖掘機(jī)檢查過，售后認(rèn)為設(shè)備只需要維修不需要更換，可周先生認(rèn)為他們的機(jī)子買來不到半年，出現(xiàn)故障的配件他只想更換不愿維修。對于周先生的想法，售后到底是什么態(tài)度呢？

 截止記者發(fā)稿前，安徽斗山融資租賃有限公司并沒有給記者回復(fù)。根據(jù)《中國挖掘機(jī)行業(yè)挖掘機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量保證規(guī)定》中關(guān)于質(zhì)量保證的相關(guān)內(nèi)容，供方必須為需方提供不少于一年或者2000小時(shí)的質(zhì)量保證期，保質(zhì)期限內(nèi)挖掘機(jī)的重要零部件，比如發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓主泵、主閥、行走、回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)及主要結(jié)構(gòu)件出現(xiàn)重大故障，且同一故障雖經(jīng)三次或三次以上重大維修仍不能恢復(fù)原功能，情況特別嚴(yán)重的，需方有權(quán)退貨。