格力空調用戶們反映的情況都很類似，把空調調到制熱模式，開到30度，開了一兩個小時，房間里依然感覺沒有到理想熱度。

格力空調售后網點的工作人員也到不少用戶家里測試過，有說是吊頂燈帶的原因，也有說要調成超強風，但用戶們還是普遍反映不暖和。為了更有針對性的解決問題，我們和格力售后約定， 現場做實驗，找尋問題根源，提出解決方案。實驗地點選在了杭州濱江宋先生家。宋先生家建筑面積124平方，用的格力中央空調，一拖五，買來花了兩萬七。

這個月3號，格力售后曾上門做過溫度測試，在輔熱30度強勁風模式下開了一個多小時，客廳跟餐廳的溫度并沒有顯著上升。7號晚上，格力浙江售后負責人張軍克和另外幾位工作人員一起來到宋先生家。晚上7點55分左右，格力方面啟動了宋先生家客廳、餐廳和主臥的空調，設置電輔熱30度強勁風模式。

空調開啟之前，空調面板顯示溫度是13度，一個半小時后，3個點溫度都達到了20度以上，但宋先生的妻子表示，感覺不到熱。

張軍克說，宋先生家分有燈槽和無燈槽兩種情況，他們認為燈槽對制熱有影響。

張軍克提出，將原來的細百葉換成寬百葉，再加裝一個導流罩，也許能解決問題。

現場實驗，空調溫度上升了七八度，但用戶感覺沒有暖和起來。格力方面表示數據正常，只是熱風下不來，做個寬百葉，加個導流罩也許能解決問題，真是這樣嗎？

9號晚上，格力珠海廠家派來的技術主管和格力浙江售后負責人一起再次來到宋先生家，分別對客廳、餐廳、臥室進行實驗。客廳有燈槽，細百葉換寬百葉，加導流罩。餐廳沒有燈槽，只換寬百葉，臥室不做處理。記者和格力方面各準備了溫度計，分別放置在客廳沙發(fā)、餐廳座椅上以及臥室兩張床之間。

實驗開始前，記者的溫度計測得三地原始溫度分別為17.5度、18度、18.5度。格力的溫度計測得溫度分別為17.2度，16.4度，16.2度。

晚上7點30，實驗開始，開啟輔熱30度超強風模式，每15分鐘，雙方各記錄一次室溫。晚上7點45分，客廳的溫度，記者的溫度計顯示達到了29.5度，格力的是28.7度，都上升了12度。餐廳的，雙方都是29.5度，上升10度以上，而沒有做過任何變動的臥室，記者的顯示20.4度，格力的是22.3度。這里要解釋一下，因為溫度計不是同一品種，會有部分誤差。

晚上八點，客廳里，記者的溫度計顯示31度，格力的溫度計顯示29.4度，又上升了1度多，餐廳里，記者的溫度計顯示31度，格力的顯示30.3度，臥室，記者溫度計顯示溫度是22.3度，格力溫度計顯示溫度是23.3度，

晚上8點15分，空調開了45分鐘，客廳，記者溫度計顯示溫度是30度，格力溫度計顯示溫度是28.3度，餐廳，記者溫度計顯示溫度是31度，格力溫度計顯示溫度是30.5度，主臥，記者溫度計顯示溫度是24.3度，格力溫度計顯示溫度是25.4度。

晚上8點半再測，客廳，記者的溫度計顯示已經達到31度，格力的溫度計顯示溫度是30.1度。餐廳，記者溫度計顯示是32度，格力的是31.9度。而臥室，記者測得溫度25.1度，格力測得25.2度。

經過1個小時的溫度記錄，空調開啟一個小時后，客廳溫度較原始溫度普遍上升了13度左右，餐廳上升14-15度，而沒有任何改裝的臥室，則上升了6-9度，較經過改裝的客廳和餐廳上升要慢一些。

從這次實驗來看，調整百葉寬度，加裝導流罩，似乎確實能改善格力空調的制熱效果。其他用戶是不是也可以用這樣的方式改善制熱效果呢？格力空調一開始為什么不用寬百葉，不要求用戶加裝導流罩呢？

空調一個小時打下來，宋先生妻子又有什么感受呢？

通過這次實驗，對于格力用戶反映空調不制熱的原因，負責格力浙江售后的張軍克也有了一些自己的判斷。

格力浙江售后負責人張軍克表示，空調制熱效果不好，排除機器故障，燈槽會有一定影響，宋先生家的餐廳沒燈槽，換了寬百葉之后，溫度達到了設定溫度，這說明，空調制熱效果不好，跟百葉的寬細和朝向也有很大關系。

換成寬百葉，或者加裝導流罩，可這必然會讓一部分用戶覺得美觀度受影響。而開啟超強風模式，之前也有用戶質疑，噪音太大。這一些疑問怎么解決？全省這么多格力用戶的疑問怎么解答。格力售后表態(tài)，他們總部高度重視這些問題，還在研究細化方案。

格力用戶如果對自己空調的制熱還有疑問，可以聯(lián)系格力售后反映情況，也可以繼續(xù)聯(lián)系我們——057188001818。

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