小詹：“這家店，價格不透明，沒有事先跟我們說，要花多少錢，就給我們做了�！�

這家“后億美容美發(fā)”位于濱盛路2272號，小詹說，朋友是會員，當(dāng)天兩人一起過來，打算做面部清潔，結(jié)果洗完頭，工作人員給他們做了頭發(fā)護理。

以為128元一次

兩人卻消費了4000多

小詹：“有一個理發(fā)師，在我頭上用藥水的時候，另一個人跑來和我說，是128元一支，那時候他已經(jīng)開始用了，我以為做一次護理，他說10分鐘就好了，我以為128元做一次，誰知道他不停在我頭上用。”小詹說，當(dāng)時兩人被分開，他想著朋友之前來過，問題不大，可做完之后，兩人算下來用了33支藥水，總共4000多塊錢。

不僅如此，兩人頭發(fā)吹干后，看到發(fā)色也有變化。小詹：“原先的頭發(fā)的話，是比較深色的，我朋友頭發(fā)是那種白色，昨晚以后頭發(fā)發(fā)黃，就感覺他做的不是護理，是做的褪色�！�

小詹的朋友：“頭發(fā)都退成這個樣子，以前是很白，很好看的顏色，一個月后，才會褪成這樣，而且我是花5000塊錢染的這個頭發(fā)，就感覺被欺詐了�！�

小詹說，找到“后億美容美發(fā)”，店家表示消費是經(jīng)本人確認，沒法退款。杭州“后億美容美發(fā)” 姚經(jīng)理：“根據(jù)個人情況來定的，像我的頭發(fā)兩支就夠了，我頭發(fā)沒受過損，天天就洗一洗，對不對，你褪過顏色，里面的水質(zhì)層，皮質(zhì)層，都破壞了。”

“后億美容美發(fā)”的姚經(jīng)理說，小詹和朋友的頭發(fā)，都是剛燙染過，受損嚴重，考慮到護理的實際效果，一兩支是完全不夠的。而護理后頭發(fā)顏色的細微變化，他覺得是之前燙染美發(fā)師沒做到位的原因�，F(xiàn)場，姚經(jīng)理拿出一張消費確認單，說對于使用產(chǎn)品的數(shù)量、總金額，都讓兩人簽字確認過，如果對方覺得有問題，那就不該簽這個字。

杭州“后億美容美發(fā)” 姚經(jīng)理：“（我們當(dāng)時在做之前，有沒有告訴他，總共要多少支？）講過了。”小詹：“你講過了？10來支，我沒有講過，他把我們兩個安排在兩邊，跟他可能講過，跟我絕對沒有講過�！焙贾荨昂髢|美容美發(fā)” 工作人員：“18支可能沒講那么詳細，10來支是說過的。（一般過來消費，剪頭發(fā)，燙染之類的，總要說下總消費是多少錢吧）那我確實沒講�！�

在“后億美容美發(fā)”價目表上，記者看到，強化護理是158元，會員價128元。

杭州“后億美容美發(fā)” 姚經(jīng)理：“（我們這邊做過最多多少支）長頭發(fā)，她這個已經(jīng)是極致了，太空灰（最多做多少支）最多多少支，30多支。”

小詹會繼續(xù)維權(quán)

姚經(jīng)理說，小詹當(dāng)天辦的是護理套餐，余下的金額可以轉(zhuǎn)到朋友的卡上，如果對方不想再來消費，可以去其他“后億”連鎖門店。小詹表示，對于這家店，他不是不想來，而是不敢再來。接下來，他會投訴到相關(guān)部門繼續(xù)維權(quán)。