當天上午9點，記者來到天鵝湖小鎮(zhèn)社區(qū)門口。二十多位辦卡居民告訴記者，今年3月，天鵝湖小鎮(zhèn)健身中心開始裝修，并且派發(fā)廣告宣傳單，宣傳單上承諾給300位會員0元購的名額。只要預交200元，每天就可以收到返現(xiàn)5元的優(yōu)惠。這樣的辦卡方式讓人心動，張女士是辦卡金額較高的一位。

在辦理了健身卡后，健身中心并沒有兌現(xiàn)當初每日返現(xiàn)的承諾。在張女士及其他會員不斷詢問下，健身中心讓會員登錄某網(wǎng)站，參加網(wǎng)站返金幣活動。更讓會員難以接受的是，在辦理了健身卡沒過多久，健身中心經(jīng)營不下去了。

健身中心經(jīng)營難以為繼，讓辦卡的會員著了急。據(jù)記者了解，參與健身辦卡的會員大概有200多人，辦卡費用共計37萬元。二百多名辦卡會員在焦急等待，健身中心為何關門，什么時候又能夠營業(yè)呢？帶著問題，記者前往小區(qū)物業(yè)公司了解具體情況。

負責天鵝湖小鎮(zhèn)物業(yè)的是天源達物業(yè)公司。記者表明了來意后，公司工作人員拿出了一本名單，上面記錄了所有辦卡業(yè)主的信息和金額。物業(yè)公司工作人員告訴記者，健身中心因為承包經(jīng)營不善，所以出現(xiàn)了這樣的問題。

對于承包公司來說， 經(jīng)營不善疑似走人，而交錢辦了卡的消費者該怎么辦呢？記者和物業(yè)經(jīng)過協(xié)商，物業(yè)公司表示，將會繼續(xù)找承包人接盤經(jīng)營，并且與業(yè)主協(xié)商，可以按照相應的天數(shù)扣除費用，想要退卡的業(yè)主可以登記退費。

隨后，記者來到賀蘭縣市場監(jiān)督管理局了解情況。工作人員介紹，近日他們也接到了天鵝湖小鎮(zhèn)健身中心的消費者投訴。接到投訴后，已經(jīng)派工作人員前往調(diào)解。辦卡返現(xiàn)，這是一種營銷手段。健身中心關門歇業(yè)，不負責任地撂下了個爛攤子。還好，物業(yè)出面，這事兒至少有了下文。對于經(jīng)營不善而走人的健身中心，希望有關部門加以監(jiān)管。我們也希望，承包方盡快地將錢退還消費者，保證消費者的合法權益。