舒城村：報道后一戶村民被退款 其他村民退貨無果

12月2號，我們欄目報道了舒城和定遠(yuǎn)兩地的村民，從打著所謂“家電下鄉(xiāng)”旗號的人員手中，購買了號稱是美菱凈水機(jī)的凈水設(shè)備，安裝使用之后，村民們覺得凈水機(jī)與宣傳的效果差距甚遠(yuǎn)，村民們懷疑自己遭遇了詐騙式推銷。

12月10號，合肥美菱股份有限公司在看到我們的報道之后，通過我們欄目正面回應(yīng)，舒城和定遠(yuǎn)兩地村民購買的凈水機(jī)，并不是美菱旗下產(chǎn)品，兩地經(jīng)銷商違規(guī)使用美菱商標(biāo)，涉嫌侵權(quán)；省消保委相關(guān)部門在接到本欄目反映后認(rèn)為，兩地經(jīng)銷人員打著家電下鄉(xiāng)的旗號違規(guī)銷售，涉嫌銷售欺詐。

節(jié)目播出后，兩地村民給我們欄目再次打來電話，反映事件的最新進(jìn)展。12月11號，記者再次前往舒城和定遠(yuǎn)進(jìn)行了采訪，我們來看記者的跟進(jìn)報道。

在舒城縣，記者見到了上次投訴的老胡，老胡告訴記者，在我們采訪的第二天，凈水機(jī)廠家合肥美菱環(huán)保設(shè)備技術(shù)有限公司就派人來給他把凈水機(jī)退了。

老胡的凈水機(jī)是退掉了，780塊錢也拿了回來。但同村其他購買凈水機(jī)的村民卻沒那么順利。村民黃國宇表示，目前只有老胡的凈水機(jī)退掉了，但是其他村民的凈水機(jī)都沒有退掉。他表示哪怕廠家不愿意退，能換個好的也行，但是廠家也拒絕了。

老胡購買的凈水機(jī)在當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管所和公安機(jī)關(guān)的介入下已經(jīng)退掉了，那其他村民購買的凈水機(jī)又該如何處理呢？

12月11號下午，帶著這些問題，記者來到了舒城縣千人橋市場監(jiān)督管理所。

監(jiān)管所負(fù)責(zé)人說：“針對個案我們已經(jīng)處理了,其他的沒有投訴，我們不能一個村一個一個去問啊�！�

監(jiān)管所負(fù)責(zé)人告訴記者說，如果接到村民的投訴，他們一定會及時受理，如果在調(diào)查中涉及到詐騙，他們會移交到公安部門。

定遠(yuǎn)村:退貨要扣費(fèi) 監(jiān)督管理所調(diào)解未成功

舒城村民購買的凈水機(jī)，廠家來人只退了一戶，其他村民退貨的要求并沒有得到滿足，這事兒聽上去就覺得奇怪。那么除了舒城之外，定遠(yuǎn)村民購買的凈水機(jī)現(xiàn)在又是什么情況？當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門有沒有介入調(diào)查處理呢？

在定遠(yuǎn)縣連江鎮(zhèn)騎馬夏村，村民夏社先告訴記者，在我們欄目報道后，他又撥打了廠家的投訴電話，后來附近的經(jīng)銷商上門給他退了凈水機(jī)。夏社先說，廠家退了他1760塊錢，但是廠家同時又扣了他800塊錢，廠家說這800塊錢是凈水機(jī)的安裝費(fèi)和損失費(fèi)。并且在他們村，還有20多戶凈水機(jī)的錢沒有退。

夏師傅說，雖然他覺得經(jīng)銷商所謂800塊錢損失費(fèi)不合理，但他只能無奈接受。其他村民在退貨無果后，也找過當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門，但結(jié)果他們并不滿意。

離開夏師傅家，記者又來到了合肥美菱日用電器有限公司在響導(dǎo)鄉(xiāng)的門店，結(jié)果與上次一樣，這里依舊大門緊閉。隨后，記者撥通了這間門店門牌上留下的聯(lián)系電話，聯(lián)系上了響導(dǎo)直營店的經(jīng)銷商。

響導(dǎo)直營店經(jīng)銷商在電話中表示，他們這邊是只管售后，如果不是質(zhì)量問題，他們概不受理。

記者緊接著追問道損失費(fèi)的事，經(jīng)銷商回復(fù)說，損失費(fèi)是包含了他們的運(yùn)輸、安裝、包裝以及影響二次銷售的費(fèi)用。

關(guān)于退貨費(fèi)用，肥東響導(dǎo)鄉(xiāng)市場監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人告訴記者，接到投訴的第二天他們就去進(jìn)行了調(diào)解，但就退貨的具體數(shù)額，買賣雙方目前還沒有達(dá)成一致。

“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”，“安徽著名品牌美菱凈水機(jī)”，再加上打折、贈送等種種推銷手段，定遠(yuǎn)和舒城兩地的幾十戶村民就這樣上當(dāng)了，花費(fèi)上千元買來一款毫無用途的所謂凈水機(jī)。

根據(jù)記者查證，早在2012年11月底，國家家電下鄉(xiāng)政策就已終止，而對于這款所謂的凈水機(jī)，合肥美菱公司更是已經(jīng)通過我們欄目嚴(yán)正聲明，該產(chǎn)品涉嫌侵權(quán)！

讓人難以理解的是，在如此明白而又確鑿的事實(shí)面前，面對記者的采訪，面對幾十戶村民遭遇的這些違規(guī)甚至涉嫌違法的推銷，舒城千人橋市場監(jiān)督所和肥東兩地的市場監(jiān)督管理部門，工作打太極，不主動，反而一味地等待百姓上門投訴，眼睜睜地看著群眾的利益受到侵害，不發(fā)聲，不作為，任由一些違規(guī)甚至涉嫌違法的人繼續(xù)干著招搖撞騙的勾當(dāng)，不禁讓人想問一句：你們職責(zé)何在？你們將為人民服務(wù)的宗旨置于何處？