對(duì)于住在高層的住戶(hù)來(lái)說(shuō)，電梯是出門(mén)的必備工具，重要性不言而喻�？墒菍�(duì)于家住在�？谑泻Ｐ羌覉@的業(yè)主來(lái)說(shuō)，每天出門(mén)坐電梯都是心驚膽顫的，因?yàn)槟悴恢�道電梯什么時(shí)候會(huì)出問(wèn)題。這不，在1月15號(hào)上午，海星家園D棟住戶(hù)的陳先生就遭遇了一次“電梯驚魂”。

�？谑泻Ｐ羌覉@小區(qū)業(yè)主 林先生

我住15樓，我是6點(diǎn)50分送小孩準(zhǔn)備上學(xué)，然后我們進(jìn)了電梯看到這個(gè)按鈕，電腦按鈕這一排就有點(diǎn)松動(dòng)，松動(dòng)了以后我就覺(jué)得電梯有點(diǎn)怪怪的，到12樓的時(shí)候有一個(gè)同事也按了就進(jìn)來(lái)，也沒(méi)什么事就一直下，到了九樓就響“咣咣咣”，然后一個(gè)小女孩也進(jìn)來(lái)，一進(jìn)來(lái)一關(guān)門(mén)，馬上電梯就掉“咣”，掉到現(xiàn)在這種情況了，掉了看到里面那個(gè)門(mén)脫落、歪了，那些鐵皮全部都脫落了，翹起來(lái)了，很危險(xiǎn)，我們?cè)陔娞堇锩娲蟾爬Я艘粋�(gè)小時(shí)。

從林先生拍攝的視頻中可以看到，電梯墻壁與地板的連接處已經(jīng)分離，露出巴掌大的縫隙，電梯一邊的門(mén)板也已經(jīng)變形，電線等零部件也已經(jīng)裸露出來(lái)。被困一個(gè)小時(shí)后，林先生等人才被救出來(lái)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，發(fā)生故障的電梯已經(jīng)被封住，停止使用，電梯口豎著一塊黃色的警示牌。而據(jù)海星家園小區(qū)的業(yè)主反映，電梯出現(xiàn)故障已經(jīng)不是第一次了，而且不僅僅是出現(xiàn)在D棟。　　　　

�？谑泻Ｐ羌覉@小區(qū)業(yè)主 吳先生

我是住在C棟，當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)人，我?guī)�我女兒，我是差不多坐�?9樓左右的時(shí)候，它突然下墜到七八樓，就像今天那樣，卡在中間，后來(lái)門(mén)開(kāi)了，但是我不敢出去，最后還是物業(yè)來(lái)救。

海口市海星家園小區(qū)業(yè)主 陳先生

我們是上去上到12樓的時(shí)候，馬上就掉到11樓，“哐”一下馬上就下了，而且就有個(gè)落差了，所以這個(gè)電梯我們好像是覺(jué)得不安全。

據(jù)了解，海星家園小區(qū)共有8棟住宅樓，每棟樓有2部電梯，從2013年開(kāi)始使用。而除了電梯墜落的意外，還有其他故障。業(yè)主說(shuō)，小區(qū)總共才23層樓高，但是有次他們乘坐電梯時(shí)，顯示屏上卻出現(xiàn)了40這個(gè)數(shù)字，電梯事故頻發(fā)讓小區(qū)業(yè)主們留下了心理陰影。

記者

是不是每次坐電梯都很擔(dān)心？

�？谑泻Ｐ羌覉@小區(qū)業(yè)主 吳先生

肯定擔(dān)心，我每次坐電梯都是看著數(shù)據(jù)來(lái)的，看了中間閃或者是下滑，都有個(gè)反應(yīng)時(shí)間，否則的話(huà) 太擔(dān)憂(yōu)了。

那么，導(dǎo)致這次電梯突然墜落的原因是什么呢？

海南優(yōu)力維特電梯安裝有限公司維修工人 陳先生

它是那個(gè)操縱箱脫落撞到撞到門(mén)頭了。

記者

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

海南優(yōu)力維特電梯安裝有限公司維修工人 陳先生

這個(gè)我還要排查才知道為什么要脫落出來(lái)。

據(jù)維修工人介紹，他們每隔半個(gè)月對(duì)海星家園小區(qū)的電梯進(jìn)行檢修，上次檢查并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)操縱箱存在脫落的情況。據(jù)他們統(tǒng)計(jì)，海星家園小區(qū)電梯常見(jiàn)的問(wèn)題主要有，信號(hào)故障、電梯外呼板、按鈕有問(wèn)題以及因?yàn)榫用駚y丟垃圾，電梯門(mén)槽被卡住發(fā)生警報(bào)等等。

質(zhì)監(jiān)部門(mén)介入調(diào)查

要求加強(qiáng)安全管理

小區(qū)業(yè)主反應(yīng)，電梯事故頻發(fā)，每次都是壞了修，修了壞，但是問(wèn)題總是得不到解決。對(duì)此，我們也找到小區(qū)的物業(yè)管理處了解情況。

海南君悅物業(yè)管理有限公司海星家園物業(yè)管理處 主任

電梯是跟人一樣，久久就感冒的，質(zhì)量這個(gè)東西怎么說(shuō)，我也不好意思說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題是不是。

記者

那質(zhì)量問(wèn)題這么多的話(huà)，為什么不進(jìn)行一個(gè)更換或者是徹底的（維修）？

海南君悅物業(yè)管理有限公司海星家園物業(yè)管理處 主任

更換那是海汽說(shuō)了算，不是我們物業(yè)說(shuō)了算。

記者

那不是物業(yè)負(fù)責(zé)管理電梯這一塊嗎？

海南君悅物業(yè)管理有限公司海星家園物業(yè)管理處 主任

我也有人保養(yǎng)，我們是給保養(yǎng)公司保養(yǎng)。

小區(qū)的物業(yè)主任表示，海星家園的16部電梯他們已經(jīng)交給維保公司定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，每次一出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)及時(shí)進(jìn)行維修，但是不能保證電梯不出一點(diǎn)問(wèn)題。隨后，記者也聯(lián)系了�？谑匈|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

海口市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員 李昌圣

我們也對(duì)物業(yè)下達(dá)了責(zé)令整改通知書(shū)，對(duì)于有故障的電梯，有安全隱患的電梯，我們都要求一定要修好，都停止使用，然后以后如果說(shuō)業(yè)主在乘坐電梯的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題，可以打上面的緊急救援電話(huà)，可以打電話(huà)給維保公司或者物業(yè)，如果發(fā)現(xiàn)有什么重大的安全隱患，也可以投訴到12345。

在對(duì)D棟電梯進(jìn)行排查后，�？谑匈|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員發(fā)現(xiàn)，海星家園小區(qū)的電梯自行檢查記錄不完整，沒(méi)有對(duì)電梯運(yùn)行情況的運(yùn)行和故障做好事故記錄，安全管理制度不完善，電梯安全技術(shù)檔案不完整。對(duì)此，�？谑匈|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員對(duì)物業(yè)下發(fā)了特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)，要求對(duì)有故障的電梯立即停止使用，并對(duì)小區(qū)內(nèi)的所有電梯進(jìn)行排查，找出存在事故頻發(fā)的原因，在一個(gè)月內(nèi)消除安全隱患，維修好之后才能投入使用。

�？谑匈|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員 李昌圣

我們會(huì)進(jìn)行一個(gè)跟蹤，以后電梯修好了，我們也會(huì)過(guò)來(lái)驗(yàn)收，看它是不是達(dá)到了合格使用的狀態(tài)，才能讓他們使用。夜線記者報(bào)道。