對于住在高層的住戶來說，電梯是出門的必備工具，重要性不言而喻。可是對于家住在�？谑泻Ｐ羌覉@的業(yè)主來說，每天出門坐電梯都是心驚膽顫的，因為你不知道電梯什么時候會出問題。這不，在1月15號上午，海星家園D棟住戶的陳先生就遭遇了一次“電梯驚魂”。

海口市海星家園小區(qū)業(yè)主 林先生

我住15樓，我是6點50分送小孩準備上學，然后我們進了電梯看到這個按鈕，電腦按鈕這一排就有點松動，松動了以后我就覺得電梯有點怪怪的，到12樓的時候有一個同事也按了就進來，也沒什么事就一直下，到了九樓就響“咣咣咣”，然后一個小女孩也進來，一進來一關門，馬上電梯就掉“咣”，掉到現在這種情況了，掉了看到里面那個門脫落、歪了，那些鐵皮全部都脫落了，翹起來了，很危險，我們在電梯里面大概困了一個小時。

從林先生拍攝的視頻中可以看到，電梯墻壁與地板的連接處已經分離，露出巴掌大的縫隙，電梯一邊的門板也已經變形，電線等零部件也已經裸露出來。被困一個小時后，林先生等人才被救出來。記者在現場看到，發(fā)生故障的電梯已經被封住，停止使用，電梯口豎著一塊黃色的警示牌。而據海星家園小區(qū)的業(yè)主反映，電梯出現故障已經不是第一次了，而且不僅僅是出現在D棟。　　　　

海口市海星家園小區(qū)業(yè)主 吳先生

我是住在C棟，當時只有兩個人，我?guī)�我女兒，我是差不多坐�?9樓左右的時候，它突然下墜到七八樓，就像今天那樣，卡在中間，后來門開了，但是我不敢出去，最后還是物業(yè)來救。

海口市海星家園小區(qū)業(yè)主 陳先生

我們是上去上到12樓的時候，馬上就掉到11樓，“哐”一下馬上就下了，而且就有個落差了，所以這個電梯我們好像是覺得不安全。

據了解，海星家園小區(qū)共有8棟住宅樓，每棟樓有2部電梯，從2013年開始使用。而除了電梯墜落的意外，還有其他故障。業(yè)主說，小區(qū)總共才23層樓高，但是有次他們乘坐電梯時，顯示屏上卻出現了40這個數字，電梯事故頻發(fā)讓小區(qū)業(yè)主們留下了心理陰影。

記者

是不是每次坐電梯都很擔心？

�？谑泻Ｐ羌覉@小區(qū)業(yè)主 吳先生

肯定擔心，我每次坐電梯都是看著數據來的，看了中間閃或者是下滑，都有個反應時間，否則的話 太擔憂了。

那么，導致這次電梯突然墜落的原因是什么呢？

海南優(yōu)力維特電梯安裝有限公司維修工人 陳先生

它是那個操縱箱脫落撞到撞到門頭了。

記者

為什么會出現這種情況呢？

海南優(yōu)力維特電梯安裝有限公司維修工人 陳先生

這個我還要排查才知道為什么要脫落出來。

據維修工人介紹，他們每隔半個月對海星家園小區(qū)的電梯進行檢修，上次檢查并沒有發(fā)現操縱箱存在脫落的情況。據他們統(tǒng)計，海星家園小區(qū)電梯常見的問題主要有，信號故障、電梯外呼板、按鈕有問題以及因為居民亂丟垃圾，電梯門槽被卡住發(fā)生警報等等。

質監(jiān)部門介入調查

要求加強安全管理

小區(qū)業(yè)主反應，電梯事故頻發(fā)，每次都是壞了修，修了壞，但是問題總是得不到解決。對此，我們也找到小區(qū)的物業(yè)管理處了解情況。

海南君悅物業(yè)管理有限公司海星家園物業(yè)管理處 主任

電梯是跟人一樣，久久就感冒的，質量這個東西怎么說，我也不好意思說質量問題是不是。

記者

那質量問題這么多的話，為什么不進行一個更換或者是徹底的（維修）？

海南君悅物業(yè)管理有限公司海星家園物業(yè)管理處 主任

更換那是海汽說了算，不是我們物業(yè)說了算。

記者

那不是物業(yè)負責管理電梯這一塊嗎？

海南君悅物業(yè)管理有限公司海星家園物業(yè)管理處 主任

我也有人保養(yǎng)，我們是給保養(yǎng)公司保養(yǎng)。

小區(qū)的物業(yè)主任表示，海星家園的16部電梯他們已經交給維保公司定期進行保養(yǎng)維護，每次一出現問題都會及時進行維修，但是不能保證電梯不出一點問題。隨后，記者也聯系了海口市質量技術監(jiān)督局的工作人員來到現場。

�？谑匈|量技術監(jiān)督局工作人員 李昌圣

我們也對物業(yè)下達了責令整改通知書，對于有故障的電梯，有安全隱患的電梯，我們都要求一定要修好，都停止使用，然后以后如果說業(yè)主在乘坐電梯的過程中，發(fā)現有什么問題，可以打上面的緊急救援電話，可以打電話給維保公司或者物業(yè)，如果發(fā)現有什么重大的安全隱患，也可以投訴到12345。

在對D棟電梯進行排查后，�？谑匈|量技術監(jiān)督局的工作人員發(fā)現，海星家園小區(qū)的電梯自行檢查記錄不完整，沒有對電梯運行情況的運行和故障做好事故記錄，安全管理制度不完善，電梯安全技術檔案不完整。對此，�？谑匈|量技術監(jiān)督局的工作人員對物業(yè)下發(fā)了特種設備安全監(jiān)察指令書，要求對有故障的電梯立即停止使用，并對小區(qū)內的所有電梯進行排查，找出存在事故頻發(fā)的原因，在一個月內消除安全隱患，維修好之后才能投入使用。

�？谑匈|量技術監(jiān)督局工作人員 李昌圣

我們會進行一個跟蹤，以后電梯修好了，我們也會過來驗收，看它是不是達到了合格使用的狀態(tài)，才能讓他們使用。夜線記者報道。