春節(jié)期間，大家手機(jī)微信朋友圈里不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些價(jià)格低廉的旅游出行團(tuán)。比如說，太原的一些朋友就看到了，“來西安過大年，游古都西安、品陜西美食、逛春節(jié)廟會(huì)、聽老陜西人的聲音三日游，成人399元”這樣的廣告……

看著上面提供的出行計(jì)劃，來自太原的16位游客十分心動(dòng)，紛紛通過微信進(jìn)行了報(bào)名，并在大年初三早晨7點(diǎn)鐘，與同行的其他22位游客乘坐一輛車牌為晉J54691的山西旅游客運(yùn)車出發(fā)了�？蓻]想到，大家一上車，導(dǎo)游就向他們每人另外收取了150元，但是并沒有說明用途……

在行程的第二天晚上，他們問導(dǎo)游這150元的自費(fèi)項(xiàng)目到底是什么，而導(dǎo)游也說不清楚，只是說是公司讓他們收的……

雙方經(jīng)過再三協(xié)調(diào)，在初五凌晨?jī)牲c(diǎn)多，導(dǎo)游答應(yīng)退還16名游客的150元錢。本想著退了錢事情就過去了，可沒想到，初五上午負(fù)責(zé)地接的導(dǎo)游和同行的其他22位游客不見了蹤影，方便聯(lián)系的微信群也被解散了。剩下的16名游客孤零零的沒有人管……

地接導(dǎo)游是去了哪里？

事情又該如何解決？

 （完整視頻）