新房還未入住，遭遇水管凍裂！

一屋狼藉，責(zé)任該由誰來承擔(dān)？

　　這個春節(jié)，開發(fā)區(qū)金橋澎湖灣的很多業(yè)主心里疙疙瘩瘩的。年前連續(xù)的低溫天氣，使小區(qū)里部分住戶水管被凍裂，有的家里從地磚縫里滲水，有的下水直接從廁所返出，導(dǎo)致新裝修的房子臟亂不堪。

　　這些出現(xiàn)返水情況的業(yè)主集中出現(xiàn)在金橋澎湖灣小區(qū)四期。澎湖灣四期包含四棟樓，29號樓到31號樓，去年9月剛剛交房，多數(shù)業(yè)主還處于裝修階段。年前，幾位業(yè)主就發(fā)現(xiàn)管道好像凍了。 

　　而由于天氣寒冷，一些基礎(chǔ)裝修完成或是住在外地的業(yè)主長時間沒有再到新房來，所以知道漏水也是好多天之后了。 

　　一個月的時間反復(fù)冒水，有業(yè)主質(zhì)疑是物業(yè)不作為。聽了業(yè)主的想法，物業(yè)公司的負責(zé)人也很無奈。這位負責(zé)人說，物業(yè)只能幫業(yè)主查找凍住部分和漏點，起到輔助和協(xié)調(diào)的作用，他們沒有權(quán)利隨意停水，或是對業(yè)主提出要求，所以夾在中間很難做。 

　　由于是新房子，業(yè)主們大多也不認(rèn)識，不論是協(xié)調(diào)停水，還是砸墻通管，都需要物業(yè)出面。業(yè)主們認(rèn)為，整件事情造成的損失物業(yè)公司難辭其咎，他們沒有盡到養(yǎng)護公共設(shè)施的責(zé)任，而且在已經(jīng)出現(xiàn)漏水事故后處理不夠及時。

　　另外一部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)，自家雖然沒有下水管凍住造成的返水現(xiàn)象，但是正常的自來水管也出現(xiàn)了問題。

　　記者了解得知，從取水口至進戶總水表由城市供水企業(yè)維護和管理；從進戶總水表至用戶的供水設(shè)施由所有者或者管理者負責(zé)維護和管理。也就是說，進水表后的部分，由業(yè)主自己負責(zé)維護。

　　現(xiàn)在，幾位業(yè)主家里還存在隨時返水的可能，大家都很擔(dān)心。天氣漸漸回暖，但幾棟樓里凍住的水管想要及時維修通暢，還需要被凍住位置業(yè)主的配合，想要最大程度減輕損失，還需要鄰里之間的相互諒解。

詳情請看報道視頻：