王大姐家住杭州蕭山育才東苑小區(qū)16幢，這輛車是2011年買的，花了將近18萬。

王大姐：“后擋風玻璃是碎了，后視鏡也被砸到了，左邊跟前邊的每塊油漆都砸傷了（是什么東西砸到的？）就是瓦片（是地上的這種嗎？）對對對，全地都是，一地都是，你都看到了（大概掉下來有多少塊？）車里就有這么大一塊瓦片在這個窟窿里�！�

地上現(xiàn)在還有一些碎的紅瓦片，王大姐說，瓦片是房頂上的，估計是昨晚刮大風，把瓦片從屋頂上吹了下來，自己的車正好停在樓下就被砸到了。小區(qū)已經(jīng)有二十多年，自己的車之前也被掉落的瓦片砸到過。

王大姐：“當時因為損失不大，因為就千把塊錢，我就自己修了（那這次刮風又砸到了？）又砸到了，就是這樣的，我小區(qū)居民都知道，我這個人中獎概率很高的�！�

王大姐說，車身多處油漆受損，補漆加上更換后擋風玻璃及右側后視鏡，估計要將近1萬塊錢。王大姐說，自己開車快30年，因為對車技很自信，從沒買過車損險，現(xiàn)在出了這事，也不能通過保險賠付，可她覺得這筆費用不該自己來出。

王大姐：“我覺得物業(yè)應該承擔這個責任，因為我們是交物業(yè)費的呀，物業(yè)就是管這種事情的。”

育才東苑16幢一共有7層，記者到屋頂上看了看，樓頂四周的斜面都有瓦片，有些部位的瓦片已經(jīng)脫落，還有一些出現(xiàn)了裂痕，看上去也不太牢固。王大姐覺得這存在很大的安全隱患。

在育才東苑社區(qū)，陳主任回應說，小區(qū)沒有物業(yè)管理，業(yè)主一年只交24塊錢清理費。

之前出現(xiàn)過瓦片掉落的情況，通過房管所的局部維修，對脫落的琉璃瓦進行了清除，但是沒有整體整改。 

杭州蕭山城廂街道育才東苑社區(qū) 陳主任：“我們現(xiàn)在是琉璃瓦脫落這個工程，我們區(qū)里面已經(jīng)把它列入到了平改坡的整改計劃，就統(tǒng)一對全部的琉璃瓦進行清除，因為小區(qū)的進度問題，目前對1到15幢的琉璃瓦已經(jīng)進行了清除，16幢我們在年后也是第一時間準備進行動工。”

陳主任說，整個小區(qū)有二十多幢樓房，有的樓房除了瓦片松動，還有其他問題，整個修復工程已經(jīng)提上議程。昨天除了王大姐，還有一輛車也被砸到了。杭州蕭山城廂街道育才東苑社區(qū) 陳主任：“針對大姐這樣一個事情，我們社區(qū)也會積極地跟街道進行一個溝通，跟房管所也對接一下，但能否妥善處理�！�

戴先生家住蕭山廣和公寓12幢，小區(qū)是安置房，他說地下車庫車位比較少，自己沒分到，4號下午把車停在12幢和14幢之間，晚上八點多的時候，他聽到外面刮起了大風。

戴先生：“就聽到啪啪聲音很大，后來等風停了，我們就下來看到三輛車都被砸到了，其中就有一輛是我的車（你的車主要什么位置被砸了？）我的就是后擋風玻璃，被砸了一個洞。”

現(xiàn)場可以看到，戴先生的騏達轎車后擋風玻璃被砸出一個洞，砸碎玻璃的瓦片還在車里。戴先生說，瓦片是從小區(qū)樓頂上刮下來的，自己在這里住了七八年，這種情況還是第一次碰到。他說另外兩個車主今天都去修車了，自己的車更換擋風玻璃大概一千塊錢，因為沒買玻璃險，這個費用要自己承擔。

戴先生：“我就希望物業(yè)幫我解決一下這種事情了，但是物業(yè)說這種事情是天災人禍，他們好像是不負責的�！�

負責小區(qū)管理的是杭州金鎖物業(yè)，駱經(jīng)理說早上她也到小區(qū)看了一下，四五幢樓的瓦片都出現(xiàn)了脫落，其中14幢最為嚴重。目前已經(jīng)把問題反映給總公司，會第一時間進行維修。

廣和公寓小區(qū)物業(yè) 駱經(jīng)理：“賠償是這樣子，剛才早晨幾個業(yè)主過來反映，然后我把具體這種情況也反映給上面了（上面指的是？）我們總公司，他們也會向街道匯報的�！�

杭州金鎖物業(yè) 蔡總：“我已經(jīng)跟街道的主管領導打過電話了，第一個我就是把這種瓦片馬上去修復，第二個就是上面掉下來的東西，賠償?shù)臇|西，這個你讓我說，我也真的說不上，反正我們有責任的話我們都會負的�！辈炭偙硎�，小區(qū)是安置房，三位車主的損失，自己會再跟街道方面溝通。

那么像王大姐和戴先生碰到的這種情況，出現(xiàn)的車損應該由誰來負責，記者咨詢了浙江豐國律師事務所的陳松濤律師。

浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：“那么你就看當時掉下來是什么東西，再來推斷當時這個物業(yè)公司有沒有盡到物業(yè)服務的責任，比如說你剛才提到的這種瓦片，如果說是新的，你們看看是不是建筑質量的問題；如果房屋質量沒問題，那么有可能最后這個損失就要由車主自己承擔了�！�