【張女士：你是記者吧  我們1月份提水  到了3月份了還沒吃上水

      記  者：沒水  那咱們先去您家廚房看一下

    張女士：就在這塊

     記   者：您這廚房碗都還沒洗  沒有水洗嗎

   張女士：沒】

在廚房里，記者看到，張女士一家為了儲備水，準(zhǔn)備了很多體積大的水桶。她說，停水是從今年一月份開始的，當(dāng)時(shí)停了好幾天，也沒見有來水的跡象，孩子們就為她買了這些水桶來存水備用。

【記者：那您咋接水著呢

張女士：就在四樓下去提點(diǎn)

記    者：四樓

張女士：1月份就在那邊提

記    者：在哪提呢

張女士：以前就在對面那  這幾天又弄到四樓了 人家說四樓有 四層提去了】

張女士的家住在鳳北家園一期的3號樓，住進(jìn)來已經(jīng)兩年了，她說，這次并不是小區(qū)里所有的居民樓都停水，之前停水他們都是從旁邊居民樓拎水，后來3號樓里的只有4樓有水，其他樓層還是繼續(xù)停水，他們就開始從4樓拎水。雖然拎水的地方近了，但是如果家里的孩子們不在，70多歲的張女士根本沒有辦法自己拎水。

【張女士：一天兩天能提  三個(gè)月了  你說更不行了  人家一不在水都提不上  小便都沒辦法

記   者：生活太不方便了

張女士：生活就是不方便  這些買的缸  買的盆   就這么一天提著 

記    者：洗澡也沒法洗

張女士：洗澡也洗不上  連鍋也洗不上  更別說洗澡了 衣裳臟都洗不成】

【記者 胡凌：在采訪中我們也了解到  鳳北家園一期3號樓四樓以上的住戶已經(jīng)是從1月份停水到現(xiàn)在了  這么長期的停水也是給居民們的生活帶來了很大的影響  那這么長時(shí)間停水的原因到底是什么   現(xiàn)在我就來到了小區(qū)的物業(yè)公司  我們進(jìn)去咨詢一下】

【記者：您好  這邊是物業(yè)公司嗎  請問咱們經(jīng)理在嗎

工作人員：我們經(jīng)理剛有事出去了】

等了一段時(shí)間，我們見到了銀川乾旭物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目部經(jīng)理?xiàng)罟鹌�，楊�?jīng)理說，目前，鳳北家園一期的3號、4號和6號樓部分中高層的住戶家中都有停水的現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象從去年冬天就開始了。

【銀川乾旭物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目部經(jīng)理 楊桂萍：從冬天我們上凍的時(shí)候就開始了  也不是咱們?nèi)藶榈?  天氣是作為今年主要原因 這是第一點(diǎn)原因   第二點(diǎn)原因就是入住率太低  導(dǎo)致上水也好 還是下水也好  它的流速不夠快  而且多數(shù)情況它處于靜止?fàn)顟B(tài)  所以很容易上凍  比如說這家來了我今天給他通開了  他一夜之間不用第二天又給凍住了  現(xiàn)在就這種情況】

楊經(jīng)理說，發(fā)現(xiàn)水管上凍之后，物業(yè)公司組織保安保潔多次對水管附近的地面進(jìn)行烘烤，但是由于水管下埋太深，地處陰面見不到陽光，水流速度不快，水管一直沒有解凍。

【銀川乾旭物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目部經(jīng)理 楊桂萍：凍住以后我們也是多次上報(bào)施工方和開發(fā)單位過來協(xié)商解決這個(gè)問題  但是大家都做了一次匯總  因?yàn)槭堑芈窆軐?shí)在是沒有更好的辦法去解決這個(gè)問題  大概在昨天上午我們還聯(lián)合各家施工單位到現(xiàn)場去看過   我們把那個(gè)地下室的管道支管都截?cái)嗔? 都是沒有水  現(xiàn)在就是初步斷定是地埋管道還在上凍

記    者：就只能隨著天氣的原因

楊桂萍：現(xiàn)在只能是天氣暖和了慢慢讓去化  第二個(gè)我們會盡快努力跟施工方去協(xié)商  看這個(gè)事情怎么去解決   不能說因?yàn)檫@個(gè)天氣讓業(yè)主沒水用】