李女士平時是做微商生意的。上個月30日，她看中了杭州西溪新城市樓盤的一套房子，總價168萬，付了1萬元定金。第二天，李女士去銀行咨詢了貸款的事兒。

李女士說，這次買房子自己打算貸款80萬，但銀行給她的答復是由于目前她名下還有一套房和一輛車的按揭沒有還完，加上考慮到她的償還能力，因此無法貸款給她。隨后李女士找到開發(fā)商，希望拿回自己付的一萬元定金，卻被拒絕了。李女士說，當時自己將資產(chǎn)狀況以及負債情況告訴了樓盤銷售，銷售說可以貸款80萬，她才交了定金。李女士認為銷售應該為此事負責。

我們來到杭州西溪新城市小區(qū)的售樓處，一位劉姓售樓經(jīng)理表示，他了解到當時接待李女士的銷售人員沒有說過一定可以辦理貸款的話。我們又聯(lián)系上當時在場的中介湯女士。湯女士表示，當天的銷售人員確實沒有說“百分之百可以貸下來”，而是用了“比較中性”的說法——“應該可以貸下來”。

李女士認為，即使銷售沒有用百分之百這樣的字眼肯定她可以貸款，但起碼說了可以貸款，她認為這句話有誤導她的嫌疑。隨后，劉經(jīng)理當場就此事咨詢銀行。銀行方面表示，需要李女士提供銀行流水以及收入證明，但李女士還尚未提供，接下來要根據(jù)她提供的相關(guān)資料才能判斷她究竟是否能夠貸款。

劉經(jīng)理表示如果最終李女士還是無法貸款，他會向公司申請退還李女士的定金。對此，李女士表示同意。