李女士平時(shí)是做微商生意的。上個(gè)月30日，她看中了杭州西溪新城市樓盤的一套房子，總價(jià)168萬(wàn)，付了1萬(wàn)元定金。第二天，李女士去銀行咨詢了貸款的事兒。

李女士說，這次買房子自己打算貸款80萬(wàn)，但銀行給她的答復(fù)是由于目前她名下還有一套房和一輛車的按揭沒有還完，加上考慮到她的償還能力，因此無(wú)法貸款給她。隨后李女士找到開發(fā)商，希望拿回自己付的一萬(wàn)元定金，卻被拒絕了。李女士說，當(dāng)時(shí)自己將資產(chǎn)狀況以及負(fù)債情況告訴了樓盤銷售，銷售說可以貸款80萬(wàn)，她才交了定金。李女士認(rèn)為銷售應(yīng)該為此事負(fù)責(zé)。

我們來到杭州西溪新城市小區(qū)的售樓處，一位劉姓售樓經(jīng)理表示，他了解到當(dāng)時(shí)接待李女士的銷售人員沒有說過一定可以辦理貸款的話。我們又聯(lián)系上當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的中介湯女士。湯女士表示，當(dāng)天的銷售人員確實(shí)沒有說“百分之百可以貸下來”，而是用了“比較中性”的說法——“應(yīng)該可以貸下來”。

李女士認(rèn)為，即使銷售沒有用百分之百這樣的字眼肯定她可以貸款，但起碼說了可以貸款，她認(rèn)為這句話有誤導(dǎo)她的嫌疑。隨后，劉經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)就此事咨詢銀行。銀行方面表示，需要李女士提供銀行流水以及收入證明，但李女士還尚未提供，接下來要根據(jù)她提供的相關(guān)資料才能判斷她究竟是否能夠貸款。

劉經(jīng)理表示如果最終李女士還是無(wú)法貸款，他會(huì)向公司申請(qǐng)退還李女士的定金。對(duì)此，李女士表示同意。