現(xiàn)在很多人都會到健身館鍛煉身體,大多數(shù)都是辦會員預付款的方式,但如果這家健身館毫無征兆地突然關閉,卡里面的錢該怎么辦呢?最近萬達帝豪斯健身會所的會員們就遇到這情況。
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帝豪斯健身會所突然關閉 會員被“轉賣”?
11日上午,市民吳女士來位于浦西萬達廣場六樓的帝豪斯健身會所鍛煉,卻被告知,會所將要關閉。
他只是在外面立了一個牌子,只有當天來的人才知道,也沒有微信通知,也沒有電話通知,之前的顧問都消失不見。
吳女士很詫異,自己和家人去年才辦了3張會員卡,交了6000多元會費,還花了不少錢購買私教課,如今怎么突然就閉館了?帝豪斯對外宣稱,讓像吳女士這樣還沒有到期的會員,到另外一家健身館繼續(xù)上課。對于這種未經(jīng)會員同意就將他們打包“轉賣”的方式,吳女士十分氣憤,她要求帝豪斯退還剩余的一萬多元私教費用。
我們之前就是看中這個環(huán)境,現(xiàn)在轉到那邊,我去都不想去,沒有經(jīng)過我同意。
記者來到帝豪斯健身會所,目前會所已經(jīng)暫停營業(yè),不少設施都打包起來了。柜臺前,不少會員正在與留守的工作人員交涉。
從朋友那邊得到信息說要幫我們轉到中港城健身會所,那邊環(huán)境不,如這邊好,辦這邊也是因為這邊器械比較新,現(xiàn)在也沒辦法。
會員們說,帝豪斯開業(yè)不到2年,一張會員卡2000元起步,私教課每節(jié)要三百多元。在場的會員儲值情況不等,少則三千,多則上萬元。
健身房:經(jīng)營問題需要閉館 根據(jù)會員情況解決
今年3月份開始,有傳言說會所需要停業(yè)裝修,沒想到竟是直接閉館。泉州萬達帝豪斯健身會所負責人介紹,會所因為自身的經(jīng)營情況和續(xù)租問題決定停業(yè),公司也是這兩天才對外發(fā)布停業(yè)信息,還未及時告知會員。之前合同中約定,會員可以轉換門店,會所將會根據(jù)會員的選擇來安排。
我們只有在泉州地區(qū)市區(qū)這里有店,大部分的會員會距離這里比較近,我們在晉江也有門店,如果會員同意去那邊,我們也會幫他轉到那邊,大部分的會員考慮到在泉州市區(qū)比較多,我們也找了在泉州知名度也比較高的健身俱樂部。
錢忠亮介紹,目前他們的有效會員是2000多人,目前已經(jīng)解決了200多名會員的轉店問題,有的會員認為其它門店距離較遠,又擔心另一家健身會所的容量有限,要求退款,他們會根據(jù)實際情況制定相應的解決辦法。
現(xiàn)在這個階段,大部分會員都是轉會,除了一些有的自身的原因和我們的原因,他提出的一些要求,這些問題我們會在15號到20號這個期間,我們都會幫助他們一個個去解決。
目前,工商部門已經(jīng)受理了部分會員的投訴,介入調查此事。
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