唐阿姨退休之前是從事社區(qū)主任工作，因此物業(yè)公司撤出小區(qū)之后，她與其他幾位德高望重的業(yè)主被大伙推選出來(lái)，一起處理小區(qū)內(nèi)的相關(guān)事物。

細(xì)心的唐阿姨在與物業(yè)公司進(jìn)行移交的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一筆近五萬(wàn)元的款項(xiàng)存在問(wèn)題。唐阿姨說(shuō)，根據(jù)她之前的工作經(jīng)驗(yàn)加上自家房子拆遷經(jīng)歷，她很清楚這個(gè)問(wèn)題并不簡(jiǎn)單。

小區(qū)業(yè)主 唐阿姨：

我排尾那邊這次拆遷有做過(guò)，歷年遺留下來(lái)的東西，水費(fèi)就分?jǐn)偟轿覀兇蠹依锩嫒ィ�那我就怕這一點(diǎn)，我原來(lái)是社區(qū)主任。

眼前這幾張清單是唐阿姨跑到福州市自來(lái)水公司打印出來(lái)的，在2008年至2011年四年時(shí)間里，小區(qū)物業(yè)公司并沒(méi)有繳納小區(qū)內(nèi)的水費(fèi)，小區(qū)四個(gè)自來(lái)水總表共欠費(fèi)四萬(wàn)七千五百三十一元。

而小區(qū)原先的物業(yè)公司——福州居安物業(yè)管理有限公司，為什么要撤出呢？

小區(qū)業(yè)主：

物業(yè)還是說(shuō)沒(méi)錢(qián)賺，物業(yè)公司到今年春節(jié)之前，就通知我說(shuō)不干了。所以我們最早是讓物業(yè)公司在留下來(lái)，他說(shuō)我不干了，你這里沒(méi)什么錢(qián)賺。

其他幾位業(yè)主則認(rèn)為，物業(yè)公司是留是去，這都是雙向選擇，可是2011年之前小區(qū)還沒(méi)有一戶一表改造，當(dāng)時(shí)的水費(fèi)都是由物業(yè)公司代繳，大伙交了錢(qián)，可是物業(yè)公司卻沒(méi)有將錢(qián)交給自來(lái)水公司，這讓大伙不能接受。

小區(qū)業(yè)主：

就是全部撤出，收光光的。你看現(xiàn)在跑一下，我們自己沒(méi)有去查的話，四萬(wàn)多元錢(qián)，你看，就落到我們?nèi)罕娚砩先チ恕?/p>

小區(qū)業(yè)主：

這應(yīng)該要把原先欠的水費(fèi)，應(yīng)該要補(bǔ)交清楚。

業(yè)主們除了向記者提供了自來(lái)水公司打印出來(lái)的欠費(fèi)清單之外，還向記者提供了他們繳納物業(yè)費(fèi)的部分單據(jù)，但是因?yàn)?011年距今已經(jīng)有7年的時(shí)間了，很多業(yè)主都已經(jīng)找不到當(dāng)時(shí)向物業(yè)公司繳納的水費(fèi)憑據(jù)，但是大伙都說(shuō)，從2002年開(kāi)始到2011年一戶一表改造之前，小區(qū)所有的水費(fèi)都是由小區(qū)物業(yè)代繳，唯獨(dú)欠費(fèi)的只有2008年至2011年這三年多時(shí)間，這也可以從側(cè)面印證之前業(yè)主們的水費(fèi)都是由物業(yè)公司代繳。

據(jù)律師的說(shuō)法，小區(qū)業(yè)主們要拿出相關(guān)的證據(jù)材料才能證明物業(yè)公司在管理期間確實(shí)收了業(yè)主們的水費(fèi)，可是卻未繳納給自來(lái)水公司，但因?yàn)槟晗捱^(guò)長(zhǎng)，記者走訪了多位業(yè)主都無(wú)法找到當(dāng)時(shí)的繳款憑據(jù)，那么這又該怎么辦呢？

公益律師 楊夏冬：

擅自撤出的話，那么他們業(yè)主是可以向房地產(chǎn)管理部門(mén)投訴。那么房地產(chǎn)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)要求物業(yè)提供這些原來(lái)的，在撤離之前債前和債務(wù)的清冊(cè)。如果物業(yè)公司拒絕配合的話，房地產(chǎn)管理部門(mén)是可以對(duì)他進(jìn)行處罰1到5萬(wàn)元。

查看了業(yè)主們提供的相關(guān)證據(jù)材料后，公益律師認(rèn)為，要想證明小區(qū)72戶業(yè)主在2008年至2011年期間，繳納物業(yè)費(fèi)的同時(shí)也繳納了水費(fèi)，那么當(dāng)時(shí)的收款憑證是很重要的一項(xiàng)證據(jù)，如果業(yè)主們無(wú)法提供，那只能去小區(qū)物業(yè)公司總部，請(qǐng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人配合，將當(dāng)年的賬冊(cè)拿出來(lái)進(jìn)行核對(duì)。

作為小區(qū)業(yè)主代表的唐阿姨帶著公益律師與記者，找到了原先管理好嘉園小區(qū)的物業(yè)公司——福州居安物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目部。

在公益律師協(xié)調(diào)之下，一位工作人員聽(tīng)取了唐阿姨的情況講述，隨后她拿起電話與公司負(fù)責(zé)人溝通。

唐阿姨VS物業(yè)工作人員來(lái)自福建新聞?lì)l道00:0000:14

對(duì)物業(yè)公司的走訪取證無(wú)功而返，公益律師又提出了一個(gè)想法，他認(rèn)為，既然物業(yè)公司這里查詢(xún)不到情況，那么也可以去自來(lái)水公司查詢(xún)，看看這其中究竟是怎么回事？

福州市自來(lái)水公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人鄭經(jīng)理接待了公益律師與記者，在了解情況后，鄭經(jīng)理馬上進(jìn)行了查詢(xún)，最終得出了福州好嘉園小區(qū)確實(shí)在2008年至2011年欠水費(fèi)四萬(wàn)七千五百三十一元的結(jié)論。

福州市自來(lái)水公司 客戶服務(wù)部 鄭仲鋆 經(jīng)理：

實(shí)際上我們對(duì)這四架水表的賬單進(jìn)行了復(fù)核，復(fù)核的話我們看到的，這個(gè)是部分欠費(fèi)，實(shí)際上當(dāng)時(shí)是有繳費(fèi)的一個(gè)過(guò)程，那只是剩余不足的部分體現(xiàn)在了我們賬單之上。

鄭經(jīng)理表示，原先自來(lái)水公司收取水費(fèi)是兩筆內(nèi)容，一筆是水費(fèi)，另外有一筆八毛五的是污水處理費(fèi)，從欠費(fèi)單據(jù)上看到好嘉園小區(qū)內(nèi)所欠的大部分是污水處理費(fèi)，對(duì)于這樣的欠費(fèi)，鄭經(jīng)理在實(shí)際工作中也常有遇到，分為幾種情況。

福州市自來(lái)水公司 客戶服務(wù)部 鄭仲鋆 經(jīng)理：

一類(lèi)就是物業(yè)公司在前期收取費(fèi)用的時(shí)候，只按照水費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)收了，并沒(méi)有收取公攤部分、漏損的水費(fèi)。那第二類(lèi)情況就是小區(qū)物業(yè)在收繳的時(shí)候，有部分居民欠繳，那物業(yè)公司把收到的費(fèi)用交進(jìn)來(lái)，那剩余的部分是小區(qū)的欠費(fèi)業(yè)主沒(méi)有繳納，這也是一種情況。第三種當(dāng)然是比較特殊的，就是出現(xiàn)一些業(yè)主管理不善，把這水費(fèi)挪用物業(yè)費(fèi)、挪用小區(qū)的維修費(fèi)，或者挪用其它的方面，這也是存在的一個(gè)狀況。

對(duì)于鄭經(jīng)理提出的幾點(diǎn)可能，

公益律師也表達(dá)了自己的看法。

公益律師：

現(xiàn)在只有物業(yè)公司這個(gè)底單，把這個(gè)底單拿出來(lái)核對(duì)，按照自來(lái)水公司這個(gè)金額來(lái)核對(duì)，是不是有收了，是不是物業(yè)當(dāng)時(shí)已經(jīng)收了，收了沒(méi)有上繳給自來(lái)水公司。如果是這樣子，那這筆費(fèi)用應(yīng)該物業(yè)公司來(lái)承擔(dān)。