事發(fā)當(dāng)天，張先生在福州晉安區(qū)娜蘭圖化妝品店，以637.5元價格購買了一瓶迪奧香水，想贈送給自己的愛人�；氐郊抑�后，原以為會博來愛人的歡喜，沒想到結(jié)果，卻讓他很郁悶。

張先生：

我愛人發(fā)現(xiàn)的，她說怎么買個過期的化妝品給她，是不是人家促銷打折給我的，這個還被我老婆罵了一通。

原來這瓶香水上標(biāo)簽上寫著，限期使用日期2012年12月。發(fā)現(xiàn)買到過期商品之后，張先生就立即找到化妝品店討個說法。

張先生：

他找來很多理由，他說這是試用品，本身就是陳列的。然后店員不小心賣給我的。 要么給我換一瓶，要么給我退一下，推掉這樣子。

在張先生看來，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。對于銷售過期香水，娜蘭圖化妝品店又有什么說法呢。店員告訴記者，他們銷售的都是進(jìn)口商品，為方便顧客閱讀，商品都會貼上中文標(biāo)簽介紹，香水本身沒有過期，只是標(biāo)簽貼錯了。

店員VS張先生：

（我們保證東西都是新鮮的，都是剛剛新到的，只是它標(biāo)簽貼錯 。）這種事情我們只看這個標(biāo)簽，你又如何保證，怎么證明，這個解釋不合理。你證明不了你這個東西，究竟是有問題還是沒有問題是不是。

為消除張先生的質(zhì)疑，店員在電話請示門店負(fù)責(zé)人之后，當(dāng)場拆開香水包裝，查看了商品編碼，之后通過一款名叫凹凹啦手機(jī)APP查詢，據(jù)店員介紹這是一款專門查詢化妝品真假的APP，結(jié)果顯示香水生產(chǎn)日期2018年3月1日 過期日期2021年3月1日。

張先生：

這種查看標(biāo)準(zhǔn)，我不知道以什么標(biāo)準(zhǔn)來去查看，這只是你們商家說，查看結(jié)果，我也不能說你這個查看準(zhǔn)不準(zhǔn)。我只是持懷疑態(tài)度。

針對張先生的懷疑態(tài)度，

店員表示只能現(xiàn)場電話請示門店負(fù)責(zé)人如何處理。

娜蘭圖化妝品店  門店經(jīng)理：

這也是我們一個失誤。假一賠三，那肯定是假的才會去賠三，那如果說我們這個商品它不是假的，那你覺得我還會這樣處理嗎？那現(xiàn)在我剛跟你講到，我的一個處理方式就是，如果他愿意的情況下，我就是說不管是在哪個店，調(diào)到他買的這個貨，如果他要是想退到情況下，那我現(xiàn)在也是可以給他退的。

對于化妝品店未承擔(dān)自己失誤賠償，而采取目前的處理方案，張先生表示不能接受，目前他已向轄區(qū)市場監(jiān)管部門投訴。