一位葛先生向經(jīng)視新聞反映，他在6月1日通過京東商城購買了一套《季羨林談智慧人生》，一套共有四本。6月6日，書本寄到之后，葛先生卻發(fā)現(xiàn)這套書的價格存在問題。

葛先生把函套中的四本書取出來，把四本書各自的價格再做了一個相加，得到的價格又是168.8元。同樣的一套書，竟然出現(xiàn)了188、168.8、168三種不同的標(biāo)價。

葛先生認(rèn)為，這個是屬于價格欺詐，于是撥打了京東方面的客服電話要求退一賠三，并且還把自己通過京東購物的遭遇寫成文章，發(fā)表在了自己的微博、微信以及網(wǎng)絡(luò)論壇上。

6月8號，葛先生終于接到了京東的客服人員打來的電話。

葛先生認(rèn)為，京東商城出售的產(chǎn)品價格標(biāo)識出現(xiàn)了問題，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)條例，他完全有理由要求京東退一賠三，而京東卻以刪除文章作為賠償?shù)那疤釛l件，這個未免有點店大欺客，于是他立即進(jìn)行了拒絕，并繼續(xù)撥打京東客服熱線進(jìn)行投訴。幾個小時之后，又有另外的一位客服人員給葛先生打來了電話。

葛先生告訴我們，鑒于京東商城如此的態(tài)度，他現(xiàn)在除了要求退一賠三，還要求京東對他補(bǔ)償1000元的精神損失費(fèi)。那么，京東方面對此到底能夠給出什么樣的答復(fù)呢？在昨天的報道播出之后，一位自稱是京東工作人員的人給記者打來了電話，并對此事作出了解釋。

那么，京東方面把要求葛先生刪帖作為賠償?shù)那疤釛l件，京東又該做何解釋呢？

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