前兩天我們跟大家說過這么一件事:一位葛先生通過京東商城購買了一套套裝書,買回來之后葛先生發(fā)現(xiàn),把書本背面的不干膠價格標簽撕開之后發(fā)現(xiàn),里面的價格竟然便宜20塊錢。葛先生跟我們說,他這兩年經(jīng)常在京東商城買書,碰到這樣的事情之后,他也是把近兩年在京東商城購買的書籍做了一個仔細檢查,檢查的結果,真是讓他氣不打一處來。
此前,一位葛先生向經(jīng)視新聞反映,他在6月初在京東商城購買了一套《季羨林談智慧人生》套裝書,收到書之后,葛先生發(fā)現(xiàn)書本函套背面的不干膠價格標簽存在問題。
而葛先生把函套內(nèi)的四本書的價格再一相加,得到的價格總數(shù)又是168.8元。一套書,竟然出現(xiàn)了三種不同的定價,這也是讓葛先生有點覺得匪夷所思。
葛先生告訴我們,他這兩年一直都是通過京東商城購買書籍,在發(fā)現(xiàn)京東商城的書籍價格存在問題之后,他又將近期在京東商城購買的書籍進行了仔細清點檢查,結果,又在不少套裝書中發(fā)現(xiàn)了不少問題。比如這套《沈石溪動物小說鑒賞》,也存在內(nèi)外價格不一致的情況。
此外,還有這套從京東商城購買的《芥子園畫傳》,函套上的定價是330元,但是把里面的十冊書本的定價再進行相加,得到的總價卻是320元,貴了10元。
在京東商城購買的書籍,在價格上竟然存在如此多的問題,這樣的結果也是讓葛先生大吃一驚。隨后,葛先生馬上撥打京東商城的客服熱線繼續(xù)對書籍的定價問題進行投訴。不過,京東的客服人員卻認為,這個是屬于出版商的行為,與京東無關。
葛先生告訴我們,事后他也從側面去了解過,正規(guī)出版的套裝書,只是在函套外標有定價,函套里的單冊書本并不會進行單獨定價。
之所以出現(xiàn)部分套裝書的定價內(nèi)外不一致的情況,是由于部分出版商或是書籍的經(jīng)銷商,為了提高書籍的銷量,將一些滯銷書摻在暢銷書當中,合并打包成所謂的套裝書,并在函套上重新標注更高的價格。事實上,這樣的所謂套裝書根本就沒有通過主管部門的審批。
葛先生說,不管出于何種原因,書籍的總價和標價不符,這個就是涉嫌價格欺詐,京東作為書籍的售賣方,理所當然應該要對此負責。不過,他多次撥打京東商城的客服熱線進行投訴,京東方面就是不承認自己的責任,不認為這是價格欺詐。
葛先生表示,接下來他還會將此事向市場監(jiān)管部門進行舉報,因為這不僅僅是維護自己的合法權益,更是維護在京東商城購書的廣大消費者的合法權益。
// 小夏說
葛先生認為,書籍價格內(nèi)外不一,這本身就是涉嫌價格欺詐,京東商城作為書籍的售賣方,理所當然應該要承擔責任,對消費者進行退一賠三。至于此事對你們造成的損失,你們應該事后再向出版商去進行追討。但是現(xiàn)在,京東商城直接就把責任往出版商身上推,把自己撇得干干凈凈,如此的做法,實在看不出來京東的責任感到底在哪。各位放心,對此,我們還會持續(xù)進行關注!
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