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前兩天我們跟大家說(shuō)過(guò)這么一件事:一位葛先生通過(guò)京東商城購(gòu)買(mǎi)了一套套裝書(shū),買(mǎi)回來(lái)之后葛先生發(fā)現(xiàn),把書(shū)本背面的不干膠價(jià)格標(biāo)簽撕開(kāi)之后發(fā)現(xiàn),里面的價(jià)格竟然便宜20塊錢(qián)。葛先生跟我們說(shuō),他這兩年經(jīng)常在京東商城買(mǎi)書(shū),碰到這樣的事情之后,他也是把近兩年在京東商城購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍做了一個(gè)仔細(xì)檢查,檢查的結(jié)果,真是讓他氣不打一處來(lái)。
此前,一位葛先生向經(jīng)視新聞反映,他在6月初在京東商城購(gòu)買(mǎi)了一套《季羨林談智慧人生》套裝書(shū),收到書(shū)之后,葛先生發(fā)現(xiàn)書(shū)本函套背面的不干膠價(jià)格標(biāo)簽存在問(wèn)題。
而葛先生把函套內(nèi)的四本書(shū)的價(jià)格再一相加,得到的價(jià)格總數(shù)又是168.8元。一套書(shū),竟然出現(xiàn)了三種不同的定價(jià),這也是讓葛先生有點(diǎn)覺(jué)得匪夷所思。
葛先生告訴我們,他這兩年一直都是通過(guò)京東商城購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍,在發(fā)現(xiàn)京東商城的書(shū)籍價(jià)格存在問(wèn)題之后,他又將近期在京東商城購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍進(jìn)行了仔細(xì)清點(diǎn)檢查,結(jié)果,又在不少套裝書(shū)中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。比如這套《沈石溪?jiǎng)游镄≌f(shuō)鑒賞》,也存在內(nèi)外價(jià)格不一致的情況。
此外,還有這套從京東商城購(gòu)買(mǎi)的《芥子園畫(huà)傳》,函套上的定價(jià)是330元,但是把里面的十冊(cè)書(shū)本的定價(jià)再進(jìn)行相加,得到的總價(jià)卻是320元,貴了10元。
在京東商城購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍,在價(jià)格上竟然存在如此多的問(wèn)題,這樣的結(jié)果也是讓葛先生大吃一驚。隨后,葛先生馬上撥打京東商城的客服熱線繼續(xù)對(duì)書(shū)籍的定價(jià)問(wèn)題進(jìn)行投訴。不過(guò),京東的客服人員卻認(rèn)為,這個(gè)是屬于出版商的行為,與京東無(wú)關(guān)。
葛先生告訴我們,事后他也從側(cè)面去了解過(guò),正規(guī)出版的套裝書(shū),只是在函套外標(biāo)有定價(jià),函套里的單冊(cè)書(shū)本并不會(huì)進(jìn)行單獨(dú)定價(jià)。
之所以出現(xiàn)部分套裝書(shū)的定價(jià)內(nèi)外不一致的情況,是由于部分出版商或是書(shū)籍的經(jīng)銷商,為了提高書(shū)籍的銷量,將一些滯銷書(shū)摻在暢銷書(shū)當(dāng)中,合并打包成所謂的套裝書(shū),并在函套上重新標(biāo)注更高的價(jià)格。事實(shí)上,這樣的所謂套裝書(shū)根本就沒(méi)有通過(guò)主管部門(mén)的審批。
葛先生說(shuō),不管出于何種原因,書(shū)籍的總價(jià)和標(biāo)價(jià)不符,這個(gè)就是涉嫌價(jià)格欺詐,京東作為書(shū)籍的售賣(mài)方,理所當(dāng)然應(yīng)該要對(duì)此負(fù)責(zé)。不過(guò),他多次撥打京東商城的客服熱線進(jìn)行投訴,京東方面就是不承認(rèn)自己的責(zé)任,不認(rèn)為這是價(jià)格欺詐。
葛先生表示,接下來(lái)他還會(huì)將此事向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào),因?yàn)檫@不僅僅是維護(hù)自己的合法權(quán)益,更是維護(hù)在京東商城購(gòu)書(shū)的廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
// 小夏說(shuō)
葛先生認(rèn)為,書(shū)籍價(jià)格內(nèi)外不一,這本身就是涉嫌價(jià)格欺詐,京東商城作為書(shū)籍的售賣(mài)方,理所當(dāng)然應(yīng)該要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退一賠三。至于此事對(duì)你們?cè)斐傻膿p失,你們應(yīng)該事后再向出版商去進(jìn)行追討。但是現(xiàn)在,京東商城直接就把責(zé)任往出版商身上推,把自己撇得干干凈凈,如此的做法,實(shí)在看不出來(lái)京東的責(zé)任感到底在哪。各位放心,對(duì)此,我們還會(huì)持續(xù)進(jìn)行關(guān)注!
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