巢湖寶馬4S店某負(fù)責(zé)人和車主唐女士

7月4日中午的通話視頻

昨日，有網(wǎng)民專程找到小編，面對面的向我們訴說了她日前在巢湖寶馬4S店的一些遭遇。聽其口述，大致內(nèi)容小編整理如下：

6月22日，唐女士的車和別人發(fā)生蹭撞，導(dǎo)致車燈出現(xiàn)明顯破裂，便送到巢湖市寶馬4s店進(jìn)行維修。當(dāng)時接待的工作人員和她說會對車輛進(jìn)行安全檢查，唐女士本人也特意囑咐，因?yàn)檐囕v發(fā)生了碰撞，為了安全起見，需要好好檢查一下。

6月25日，4s店給唐女士打來電話，告知車輛已經(jīng)修好，讓她取車。

6月26日下午4-5點(diǎn)鐘，唐女士急急忙忙去拿的車，然后停在家中。

6月27日上午10點(diǎn)鐘唐女士便乘坐大巴車去南京出差，直到6月30日才回來（有出差票據(jù)和家中監(jiān)控等證明）。這期間車仍停在家里，沒有發(fā)動過。

7月1日唐女士開車時發(fā)現(xiàn)車的喇叭聲音和送進(jìn)去修之前不太一樣，并且一開空調(diào)就有嗡嗡的聲音。當(dāng)日巢湖有大暴雨，唐女士發(fā)現(xiàn)在駕駛座下面出現(xiàn)大量積水，在這之前都沒有發(fā)生過，并且送去修之前巢湖也下過很大的雨，都沒有發(fā)生過這個現(xiàn)象。隨后唐女士立即聯(lián)系4s店，告知了現(xiàn)象。4s店說給我們檢查并且會烘干駕駛座的位置，唐女士便把車送過去。結(jié)果7月2日，4s店又電話告知唐女士的車渦輪增壓滴油，且發(fā)電機(jī)壞掉了，要更換發(fā)電機(jī)和渦輪增壓。

唐女士忙趕了過去，到了4s店，4s店工作人員說這些都要換需要4萬4。但是唐女士的車在送過去之前都沒有這些問題。如果這些真的是之前就存在的問題，作為事故車，之前寶馬4s店在修理時為什么沒有檢查出來了？并且唐女士送修之前也明確說明需要檢查下，4s店也同意了，但是卻在維修后短短5-6天時間，出現(xiàn)這么多重大的汽車安全問題。

唐女士面對突然出現(xiàn)如此多的問題和如此高昂的維修費(fèi)用表示不理解不能接受！直至昨日（7月4日）下午，這家4s店仍開出兩萬多元的維修項(xiàng)目和價格。

↑巢湖寶馬4s店最后開出的維修項(xiàng)目和價格↑

↑網(wǎng)民和小編的聊天記錄↑

↑網(wǎng)民和小編的聊天記錄↑

↑網(wǎng)民和小編的聊天記錄↑

↑網(wǎng)民和小編的聊天記錄↑

↑網(wǎng)民和小編的聊天記錄↑

↑車輛事故后送修清單↑

↑車輛事故后送修清單↑

↑車主和巢湖寶馬4S店某負(fù)責(zé)人的聊天記錄↑

↑事故車輛↑

↑事故車輛↑

↑事故車輛↑

↑維修后車輛漏水↑

機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范相關(guān)

第三十七條　機(jī)動車維修實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。

汽車和危險貨物運(yùn)輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。

摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7000公里或者80日;維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者10日。

其他機(jī)動車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動車行駛6000公里或者60日;維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動車行駛700公里或者7日。

質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

機(jī)動車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計(jì)算。