近日，西寧市民王先生給我們欄目組打來(lái)熱線(xiàn)反映，自己在西寧城東區(qū)七一路延伸段周家泉小區(qū)開(kāi)了一家餐廳。前段時(shí)間由于樓上的下水管道整體堵塞，造成墻體多處滲水的現(xiàn)象，在多次向物業(yè)公司反映后，問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決。這究竟是怎么一回事呢？

接到熱線(xiàn)后記者立即來(lái)到了王先生飯館所在的周家泉小區(qū)。剛進(jìn)入店鋪記者就聞到一股發(fā)霉的味道。室內(nèi)二樓的天花板已經(jīng)多處被泡發(fā)起皮，處理過(guò)的墻面依舊能看到當(dāng)初漏水留下的痕跡。王先生告訴記者，從今年的一月開(kāi)始，自己的飯店就幾乎沒(méi)有營(yíng)業(yè)。

商鋪老板 王先生：臘月初十，我這個(gè)飯館里面，包括那個(gè)伙房的那個(gè)房間里面漏水了。之前我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)他是個(gè)什么水？不知道那么嚴(yán)重，第一時(shí)間也沒(méi)有觀察。

直到幾天之后，王先生發(fā)現(xiàn)地面的積水越來(lái)越多，覺(jué)得不對(duì)勁，于是聯(lián)系了小區(qū)的物業(yè)公司。

商鋪老板 王先生 ：物業(yè)上派了兩個(gè)師傅過(guò)來(lái)，他們說(shuō)，我們給領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下，這個(gè)如何修理誰(shuí)修理，拿出一個(gè)方案，然后我們就給你修。

就這樣王先生等待了十幾天，再?zèng)]有得到物業(yè)公司的任何答復(fù)。

商鋪老板 王先生 ：臘月十二打電話(huà)到臘月二十八，也沒(méi)見(jiàn)一個(gè)修理工，沒(méi)見(jiàn)任何一個(gè)答復(fù)。所以我說(shuō)人家可能現(xiàn)在快過(guò)年了，放假了，再不要打擾人家了，已經(jīng)放假了再不要管了，我自己也就回了一趟老家

過(guò)完了年，等到王先生再次回到自家的餐廳時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐廳已經(jīng)是一片狼藉，慘不忍睹。

商鋪老板 王先生 ：正月二十左右我就過(guò)來(lái)了，過(guò)來(lái)了以后我一看這個(gè)水已經(jīng)漏得嚴(yán)重了。我說(shuō)馬上不解決還不行。后來(lái)我就馬上給物業(yè)打電話(huà)，水已經(jīng)淌的嚴(yán)重了，后面我感覺(jué)到有一股刺鼻的臭味兒。

為了盡快找到漏水點(diǎn)，王先生與物業(yè)公司維修人員商議后同意把二樓包廂的吊頂撬開(kāi)，但是事后必須要負(fù)責(zé)將一切恢復(fù)原狀，物業(yè)公司維修人員也同意了王先生的要求。

商鋪老板 王先生 ：物業(yè)上通過(guò)我的房東，跟我說(shuō)，你們不要急，衛(wèi)生搞了以后，你們先營(yíng)業(yè)，你們的損失是由工程隊(duì)給你們負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，你的什么損失？通過(guò)工程隊(duì)的人，到現(xiàn)場(chǎng)以后你們面談。他們物業(yè)起個(gè)中間作用調(diào)節(jié)作用，想盡一切辦法把你的損失讓他們解決，這樣的答復(fù)給了以后我等啊，一直等了接近，兩個(gè)多月。

王先生告訴記者，在這兩個(gè)月期間自己來(lái)來(lái)回回跑了十幾趟，但是對(duì)方卻以各種理由推脫。

商鋪老板 王先生 ：如何修理他們給我任何一個(gè)方案都沒(méi)有提供。所以我說(shuō)你拖了40多天，現(xiàn)在這個(gè)里面造成了我的房租，每一個(gè)月是2萬(wàn)，我工人的工資每一個(gè)月是3萬(wàn)左右，我的營(yíng)業(yè)額每天大概7000到8000。接近放假兩個(gè)月，我沒(méi)有辦法營(yíng)業(yè)�，F(xiàn)在這個(gè)里面造成了很大的損失，這個(gè)必須有一個(gè)負(fù)責(zé)任，誰(shuí)負(fù)責(zé)任？

就在王先生苦苦等待工程隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人露面時(shí)，物業(yè)公司給王先生發(fā)來(lái)了這樣一份通知單。

商鋪老板 王先生 ：他們給我的房東下了一個(gè)通知，他說(shuō)你們的這個(gè)房子，你們搞了一個(gè)二次裝修，首先說(shuō)工程隊(duì)的保修期是兩年，兩年的保修期過(guò)了，提前他們跟我說(shuō)，工程隊(duì)負(fù)責(zé)任。最后他們說(shuō)，工程隊(duì)的保修期已經(jīng)過(guò)了，不負(fù)責(zé)任了；第二個(gè)就是你們搞了個(gè)二次裝修，因?yàn)槎�次裝修的話(huà)，他們不負(fù)任何責(zé)任。

不僅如此，物業(yè)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴王先生，如果再出現(xiàn)下水管道破裂等問(wèn)題，物業(yè)公司只能提供維修人員，所需費(fèi)用由王先生自己解決。

商鋪老板 王先生 ：我們是農(nóng)民，拿了十幾萬(wàn)的貸款，親戚賺的一點(diǎn)錢(qián)，裝修了這么一個(gè)小小的飯店。不管誰(shuí)的責(zé)任，這個(gè)里面前后有十多個(gè)管子，我這個(gè)飯館里面有十多根下水管，破了一個(gè)，這是一個(gè)偶然的事情，我能夠理解。但是這個(gè)管子出了不到兩三個(gè)月，第二個(gè)管子，再過(guò)兩三個(gè)月再破一個(gè)，那全部我的責(zé)任，物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的解釋?zhuān)?/span>當(dāng)著我的房東的面的解釋?zhuān)�我自己掏錢(qián)修這個(gè)管子我哪有錢(qián)修這個(gè)管子？

商鋪房東：他的管子漏了一個(gè)下水主管，主管漏了以后，造成了很大損失。我租的這個(gè)人他一直沒(méi)開(kāi)大概40多天吧。45天，46天一直沒(méi)開(kāi)，造成了很大損失。最后他們修了以后，趕緊先把這個(gè)飯館先開(kāi)了，開(kāi)了以后，我們?cè)僬椅飿I(yè)說(shuō)一下這個(gè)情況。我租的這個(gè)人的損失物業(yè)不承認(rèn)，他要說(shuō)是工程隊(duì)的事情，后來(lái)工程隊(duì)下了一個(gè)通知，說(shuō)是保修期兩年過(guò)了他們一概不負(fù)責(zé)任。不負(fù)責(zé)任的話(huà)，這樣我就勸他把這個(gè)事情解決了，也算沒(méi)有太大的追究。

就這樣，在房東的勸說(shuō)下，王先生為了減少不必要的損失，讓餐廳能夠盡快開(kāi)始營(yíng)業(yè)，他立馬組織員工進(jìn)行了衛(wèi)生的打掃。

本以為事情就此告一段落了，可是沒(méi)想到兩個(gè)月后王先生的店鋪里又一次發(fā)生了漏水。無(wú)奈之下，王先生再一次找到了物業(yè)公司。采訪中記者了解到，由于上一次下水管道漏水遺留下的問(wèn)題最后也沒(méi)能得到妥善的解決，如今王先生說(shuō)什么也不同意物業(yè)公司先維修漏水管道。

 商鋪房東：我給物業(yè)打了電話(huà)，物業(yè)他也來(lái)了。來(lái)了以后要維修，維修的話(huà)，我租的這個(gè)人他不讓維修，他不讓維修的原因是先把這個(gè)責(zé)任分清以后你維修可以。首先是我的損失，要誰(shuí)來(lái)賠。所以呢，他們物業(yè)一直也沒(méi)來(lái)。

為了進(jìn)一步了解事情原委，隨后記者也聯(lián)系到了周家泉小區(qū)的物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

周家泉小區(qū)物業(yè)公司 相關(guān)負(fù)責(zé)人：這個(gè)因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)跟他說(shuō)的是，報(bào)的時(shí)候，為了減少他的損失，趕緊給他維修。他一直拖著，門(mén)也不給開(kāi)，也不讓我們維修。那你說(shuō)這樣造成的損失怎么能讓我們來(lái)承擔(dān)呢？如果說(shuō)當(dāng)時(shí)他報(bào)上來(lái)之后，我們一直都沒(méi)給他修，因?yàn)槲覀兙S修造成的損失，那這個(gè)肯定是我。當(dāng)時(shí)我們現(xiàn)場(chǎng)就去人了，具體地方他不讓去，他就不讓修。 

一邊是王先生要求先劃清責(zé)任，對(duì)自己店內(nèi)漏水期間造成的損失進(jìn)行賠償，一邊是物業(yè)公司進(jìn)店內(nèi)維修被阻止，雙方一度陷入僵局。那么因下水管道漏水造成的損失究竟應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？記者也咨詢(xún)了律師。

青海延輝律師事務(wù)所 律師 張凌菲：出租的商鋪漏水，首先要確定漏水的原因，如果不是承租人造成的漏水，應(yīng)該是由出租方負(fù)責(zé)。而且根據(jù)我國(guó)合同法第221條的規(guī)定，承租人在，租賃物需要維修的時(shí)候，可以要求出租人在合理的期限內(nèi)，予以維修，出租人未履行維修義務(wù)的，承租人可以自行維修，維修費(fèi)用由出租人負(fù)擔(dān)，因維修租賃影響承租人使用的，應(yīng)當(dāng)是減少相應(yīng)的租金或者是延長(zhǎng)租期。如果是相鄰關(guān)系的原因造成的漏水，也可以要求侵權(quán)人負(fù)責(zé)維修并要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

如今，王先生的餐廳還在停業(yè)之中，該如何劃清維修責(zé)任，我們希望各方都能冷靜下來(lái)，耐心協(xié)商，按照有關(guān)規(guī)章制度解決問(wèn)題，讓王先生的餐廳盡快營(yíng)業(yè)起來(lái)。

來(lái)源：經(jīng)視法案