近日，市民陳女士向我們欄目反映，她在某品牌家居店定制了一整套柜子，部分柜子存在尺寸小的問(wèn)題，但是商家卻一直未來(lái)處理。

日前，記者來(lái)到了陳女士家，她告訴記者，2018年春節(jié)前，她在某家居店定制了一整套柜子，2018年2月份左右，柜子安裝好了，但是發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

陳女士說(shuō)，鞋柜兩塊小小的外側(cè)板上布滿了螺絲孔，非常難看，右上角還有一塊底板出現(xiàn)了裂縫，右邊的外側(cè)板上還有一些小孔。

隨后，陳女士帶記者來(lái)到衣帽間和主臥，她說(shuō)里面的柜子收尾工作也沒(méi)弄好。

針對(duì)陳女士反映的問(wèn)題，記者來(lái)到贛州建材市場(chǎng)找到了商家了解情況，店里負(fù)責(zé)人說(shuō)，她和陳女士溝通過(guò)如何處理柜子存在的一些問(wèn)題，7月3號(hào)，在工商部門的調(diào)解下，還寫(xiě)了一個(gè)承諾書(shū)。商家這位負(fù)責(zé)人表示，能辦得到的，他們?cè)敢膺M(jìn)一步完善。

陳女士則表示，由于商家的售后服務(wù)很差，柜子的存在的問(wèn)題也沒(méi)有處理好，她還有一萬(wàn)四左右的尾款沒(méi)付。

工商部門提醒，目前在柜子安裝方面，暫時(shí)沒(méi)有硬性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，安裝質(zhì)量主要還是靠企業(yè)自律，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇信譽(yù)度較好、質(zhì)量及售后都過(guò)硬的商家。商家自身也必須要加強(qiáng)生產(chǎn)和安裝環(huán)節(jié)的規(guī)范，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。