近日，家住增槎路的倫叔向我們報料說：最近，自家的物管費突然從1.5元升到2元，而且整個小區(qū)300多個住戶，升價的只有倫叔家一戶……

7月10號，倫叔家里的水電突然停了，而且奇怪的是整棟樓300多戶，只有倫叔一家停水停電。

本來好好的，為什么突然會停水停電呢？物管處表示：是因為倫叔沒有交交4月到6月物管費，但倫叔就說自己不交物管費，是因為錢收得不合理。

倫叔：“三百多戶人都是1.5元/㎡，只有我家是2元/㎡，這是不合理收費，所以我沒有交�！�

記者通過多方采訪發(fā)現(xiàn)：雙方的矛盾，已經(jīng)不是一天兩天的事了。事情還要從4個月前說起。

今年3月，物管突然在小區(qū)貼告示出來說：要撤銷各樓層的垃圾桶。這不但沒有咨詢住戶的意見，還將各樓層扔垃圾的地方圍閉起來。

小區(qū)住戶：“現(xiàn)在樓下只放兩個垃圾桶，根本不夠丟，所有人圍著垃圾桶丟一圈，樓下簡直是不能走，全是垃圾遍地�！�

倫叔：“所有人拿著垃圾，垃圾的水滴到電梯里，又臟又臭�！�

正因為這件事，倫叔在3月底帶頭成立業(yè)主委員會，希望可以參與管理小區(qū)，但并未解決問題，到現(xiàn)在業(yè)主還是要把垃圾自己拿下樓。

到了4月份，倫叔就突然收到份通知說：自己家的物管費要從1.5元/㎡升到2元/㎡，但其他住戶就不變。

倫叔認(rèn)為這次停水電事件，是物管在玩針對，所以又回去找物管處理論。不料……

倫叔：“物管部的經(jīng)理懷恨在心，趁我在毫無防備的情況下拿起不銹鋼托底的水杯，打了我的頭七下至八下，導(dǎo)致我的頭部流血�！�

7月11日，記者來到物管處了解情況，卻遲遲見不到這位鐘經(jīng)理唯有電話聯(lián)系他。通話中，這位鐘經(jīng)理鐘否認(rèn)自己打了倫叔。

但當(dāng)時在樓下遛狗的住戶蔡叔說他目擊了整個過程。“就是他（物管處鐘經(jīng)理），他當(dāng)時很兇惡，我說他你怎,么這樣做，他當(dāng)時拿著玻璃瓶，看到倫叔的頭已經(jīng)受傷了�！�

7月12日，記者再次來到管理處見到了鐘經(jīng)理。鐘經(jīng)理表示：升倫叔的物管費，他們有據(jù)可依。因為三年前倫叔家要裝修，裝修隊進(jìn)場之前，倫叔和物管簽過一份合同。

“因為我們要裝修，他說如果不簽這份2元/㎡（管理費）的合同，不給我們搬工具進(jìn)場裝修。”

但倫叔說之所以會同意簽，是因為當(dāng)時物管口頭承諾：如果要升管理費，也要等超50%住戶同意后才會升價。

倫叔覺得現(xiàn)在這個升價不合理，所以拒絕交。但因為物管一直代收水費，不交物管費就不收他的水費，鐘經(jīng)理給G4記者出示了倫叔的合同，合同寫明：不交管理費，他們是有權(quán)停水電。

在現(xiàn)場，鐘經(jīng)理拿出了一份繳費通知，再次催倫叔交錢，否則還是會繼續(xù)停水停電。

記者從倫叔收到的繳費通知上看到：倫叔家的管理費從4月至6月，按2元/㎡計的話，一共欠617.76元物管費。逾期一天就要繳納3%的違約金，所以按照物管的說法，倫叔的違約金就高達(dá)1111.97元。

對此，律師表示：“如果合同里約定不交物管費，可以停水電，我們看不到供電局和自來水廠在上面簽字確認(rèn)這份合同的效力，所以我認(rèn)為物管處單方面約定是無效的�！�

最終，街道和居委等介入了這件事，進(jìn)行調(diào)解。倫叔說：在調(diào)解過后，物管已經(jīng)將他的物管費降回1.5元/平方米，應(yīng)交的費用他已經(jīng)交齊。

律師建議：如果發(fā)生這種糾紛，一定要注意保存證據(jù)，并盡快提起訴訟，保障自己的權(quán)益。

在這次事件中，街道、居委都很給力，及時介入?yún)f(xié)調(diào)，成功解決問題。其實，物管和業(yè)主之間，多一分理解，就會少一分矛盾，正所謂，和氣生財。

同時，這次事件也給了我們很多啟示：當(dāng)自己遇到矛盾、遇到爭端的時候，不要忘記在我們身邊，還有好多的資源和渠道，我們要善于利用各種資源，向相關(guān)部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)，去尋求專業(yè)的幫助和建議，利用有效途徑來解決問題，