隨后飛機(jī)回到登機(jī)口，200多名游客回到候機(jī)樓休息，等了半個小時后，游客第二次登機(jī)，結(jié)果意外又發(fā)生了，游客在機(jī)艙內(nèi)悶了一個小時左右，又回到了候機(jī)樓。沒過多久機(jī)場廣播通知，航班取消。當(dāng)晚10點左右，游客們被安排去酒店住宿。結(jié)果凌晨又接到趕往機(jī)場的登機(jī)消息。隨后，200多人再次折騰到機(jī)場，于7月21號凌晨三點第三次登機(jī)。

大家的情緒都非常激動，天氣很熱，有小孩已經(jīng)熱得流鼻血了，有人已經(jīng)熱得暈過去了。

王先生

當(dāng)時場面有些混亂，有乘客打電話報警，有乘客嘗試跟機(jī)組人員交涉，還有乘客拍打機(jī)艙門，要求下飛機(jī)。

王先生介紹，機(jī)組的人講的是英語，有一名游客問他能不能開艙門，機(jī)組人員拒絕了。后來該游客又問為什么不開艙門，難道飛機(jī)上有炸彈嗎？

后來機(jī)組人員也報了警，民警趕到后維持了秩序，游客們得以回到候機(jī)樓休整。但那位提到炸彈字眼的乘客，因擾亂公共秩序，被行政拘留5天。 

游客代表介紹，由于是包機(jī)出游，只能乘坐這趟航班，大家再次回到酒店休息。直到21號晚上7點，航班才再次起飛，最終大約有90名游客放棄了此次旅行。他們被旅行社告知，如果放棄，無法退款。

記者陪同王先生夫妻倆來到了大唐旅游武漢有限公司，一名負(fù)責(zé)人介紹，這次是拼團(tuán)包機(jī)游，飛機(jī)故障導(dǎo)致游客不能正常出行。

大唐旅游武漢有限公司計調(diào)經(jīng)理 竇國洋表示，第一次是飛機(jī)空調(diào)壞了；第二次是空調(diào)的燈閃了一下，空調(diào)又不能運行了；第三次是有乘客說飛機(jī)上有炸彈，這不是小事，進(jìn)行了隱患排查。

該負(fù)責(zé)人介紹，他們此次共有12名游客參團(tuán)，其中的10人已經(jīng)出行，剩下王先生夫妻倆沒能成行。

 竇國洋表示，航班延誤保險一人要賠付300元，因為此次航班延誤，導(dǎo)致游客沒有按照合同行程中的時間來，他們會進(jìn)行一些相關(guān)的賠付。賠付的標(biāo)準(zhǔn)，他們現(xiàn)在正在跟航空公司進(jìn)行協(xié)商。

隨后，記者分別致電康輝、眾信等旅行社，工作人員均表示已經(jīng)接到投訴，正在處理此事。律師建議游客與旅行社協(xié)商解決此事。

王橋橋

湖北熾升律師事務(wù)所律師 

首先航空航班延誤，航空公司要給游客一個相應(yīng)的賠償。其次，沒有出行的游客，可與旅行社協(xié)商解決此事，協(xié)商不成走訴訟程序。

就此事，記者向武漢市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所進(jìn)行了反映，截至發(fā)稿時，記者暫未收到相關(guān)回復(fù)。

本來出游是一件開心的事兒

沒想到結(jié)果如此鬧心

希望最后能給游客一個滿意的答復(fù)