重慶沙坪壩區(qū)曾家鎮(zhèn)的石先生，前天（24號(hào)）晚上乘坐電梯時(shí)被嚇得不輕。電梯運(yùn)行到一半，遭遇停電，同行的五人被困長達(dá)半個(gè)多小時(shí)。

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石先生住在麒雅中央花園A區(qū)14號(hào)樓，記者來到現(xiàn)場時(shí)，兩部電梯都已經(jīng)停運(yùn)。石先生告訴記者，當(dāng)時(shí)是八點(diǎn)多鐘，正好搭乘電梯回家，可電梯快到14層的時(shí)候，突然往下掉了一層。

石先生說，電梯停運(yùn)后，里面漆黑一片，過了一會(huì)，環(huán)境就變得糟糕起來。一起乘坐電梯的王女士，出現(xiàn)了暈厥的現(xiàn)象，無法站立。

電梯停運(yùn)后，里面的人也開始想辦法和外界取得聯(lián)系。被困十多分鐘后，石先生終于聯(lián)系上了家人，這才通知了物管的工作人員。

然而，面對(duì)報(bào)告情況的石先生家人，物管卻并沒有立即采取行動(dòng)。

而這時(shí)，距離被困，已經(jīng)半個(gè)多小時(shí)了。最終，在家人的幫助下，石先生才脫離了困境。

小區(qū)停電，導(dǎo)致電梯停運(yùn)，物管沒有及時(shí)救援。那么，此時(shí)的物管又在干什么呢？物管一位工作人員表示，他們正在排查其它的電梯。

既然如此，那面對(duì)報(bào)告有人被困的業(yè)主，物管為何又沒有采取救援的措施呢？這位工作人員表示，他們沒有資質(zhì)。

根據(jù)《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：發(fā)生安全事故或者其他緊急事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并按規(guī)定向相關(guān)行政管理部門和專業(yè)單位報(bào)告，協(xié)助做好相關(guān)工作。

目前石先生他們已向街道及社區(qū)進(jìn)行了投訴。

面對(duì)電梯故障，如何施救？

今年6月1日，第1眼曾報(bào)道過相關(guān)新聞：《電梯故障 70歲老人在保安指揮下從電梯轎廂爬出 不慎墜亡》。當(dāng)時(shí)，為了營救老人，小區(qū)保安將2樓的電梯門打開了，讓老人身體靠近2樓電梯出口，再由保安從下面接應(yīng)。誰知，老人下滑的過程中，突然掉落，意外墜亡。

對(duì)于以上兩個(gè)案例，或者您生活中也遇到類似的情況，你有什么看法？你覺得當(dāng)電梯出現(xiàn)故障有人被困時(shí)，物管救助到底需不需要資質(zhì)？