最近，

泉州洛江陽(yáng)光國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)的一些業(yè)主有些苦惱，

他們認(rèn)為小區(qū)電梯的安全問題，

該打個(gè)問號(hào)。

市民王先生家住在小區(qū)6號(hào)樓。24號(hào)早上，他打算出門，卻發(fā)現(xiàn)客梯不“聽話”�！耙恢蓖Ａ粼�19樓，然后我按了一下又不會(huì)動(dòng)，我以為是樓上有人在搬東西或者怎么樣卡住。后來我出去又回來還是在19樓。”王先生說。

小區(qū)最高層是38樓，同一單元有2部電梯，如今其中一部發(fā)生故障，等待電梯的時(shí)間變長(zhǎng)，高層住戶十分不便。在小區(qū)2號(hào)樓3梯，貨梯正常運(yùn)行，但客梯也罷工了，電梯口擺放著圍擋。住在2號(hào)樓的黃先生說，這已見怪不怪。

業(yè)主黃先生表示，“到31樓然后就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)很大的聲響和卡頓，就‘嘣’的一聲電梯直接往下掉，往下墜，墜到30樓然后就打開，打開以后那個(gè)轎廂不是平行的，有時(shí)候在半空中，有時(shí)候會(huì)隔了一個(gè)樓梯�！�

對(duì)于電梯鬧脾氣，黃先生說今年就遇上過六七次。1個(gè)月多前，他半開玩笑地用手機(jī)拍攝了自己乘坐電梯的過程，沒想到還真的被困在電梯里。

不少業(yè)主也在聊天群里吐槽小區(qū)的電梯問題。有人說電梯的屏幕會(huì)突然黑屏，有人說電梯曾突然下墜，還有人說不得以徒手扒開過電梯門。6月22日，一名小區(qū)的業(yè)主拍下電梯維保公示，猛然發(fā)現(xiàn)卡片上最近的一次登記日期“穿越”到了6月24日。

王先生對(duì)記者說：“自從換了這家維修公司以后，故障一直不斷地出現(xiàn)，我是覺得他們沒有按照維保規(guī)定的周期進(jìn)行嚴(yán)格的一個(gè)維保工作，還有另,外維保的過程中有沒有如實(shí)地來維保。”一些業(yè)主還發(fā)現(xiàn)，有的電梯維保記錄卡還沒填寫完，就換了張新的。更蹊蹺的是，公示的位置還更換到更高的地方。“因?yàn)樵旒偎�已�?jīng)被我們發(fā)現(xiàn)了，后面就是重新搞一張表格來填�！蓖跸壬�說。部分業(yè)主認(rèn)為，電梯的維修問題，物業(yè)公司作為小區(qū)的管理者，也有一定的責(zé)任。

“物業(yè)沒有派專職人員，比如說配備的機(jī)電人員、電工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，不管是你自己造假還是維保公司造假，肯定物業(yè)這一塊是造成一個(gè)疏忽，就是失職的問題�！蓖跸壬�表示。

電梯突然下墜，光聽起來就覺得毛骨悚然。為什么電梯的維保日期會(huì)“穿越”呢？這和電梯接二連三發(fā)生故障之間有什么聯(lián)系嗎？對(duì)此，物業(yè)公司和電梯維修公司是怎么解釋的呢，我們接著看下去。

有些業(yè)主擔(dān)心，電梯頻繁出現(xiàn)故障，自己的物業(yè)費(fèi)并沒有物盡其用。“我有側(cè)面了解過物業(yè)公司已經(jīng)三個(gè)季度沒有付給維保公司維保費(fèi)了，那我們可想而知，做生意，你沒有付費(fèi)我肯定沒有做服務(wù)�！蓖跸壬�說。

對(duì)此，電梯維修公司的饒經(jīng)理予以否認(rèn)�！拔飿I(yè)是有拖欠我們維保費(fèi)，但是物業(yè)是有和我們協(xié)商的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)合作很多年了，我們也理解物業(yè)，也不存在說終止合同這種說法�！比�州西奧機(jī)電設(shè)備工程有限公司經(jīng)理饒先生說。

既然小區(qū)的電梯歸屬泉州西奧機(jī)電設(shè)備工程有限公司維護(hù)，那么為什么電梯的維保日期會(huì)“穿越”呢？饒先生這樣解釋：“是我們的員工存在一個(gè)失誤，他可能做事的時(shí)候怕手太臟，把我們這個(gè)維修保養(yǎng)這個(gè)記錄單搞得黑黑的，影響形象，所以他就一次性就填掉，維保的他跟我說時(shí)間上有記錯(cuò)掉�！�

據(jù)了解，每部電梯一個(gè)月要進(jìn)行兩次維保，每次間隔15天左右，維保完小區(qū)所有的電梯一般需要2天。饒經(jīng)理表示，6月下旬的電梯維保記錄，“記錄失誤”的電梯并不止一部�！皯�(yīng)該是整個(gè)小區(qū)吧，因?yàn)樗�是一次性填寫造成它時(shí)間上全部是錯(cuò)的�！别埥�(jīng)理強(qiáng)調(diào)，雖然維修日期錯(cuò)了，但是維保工作都落實(shí)到位了，還拍下了相關(guān)照片�？赡苁俏飿I(yè)公司沒有及時(shí)發(fā)送信息到業(yè)主群里，引起了業(yè)主的猜忌。

電梯維修公司在維護(hù)電梯時(shí)，物業(yè)公司是否承擔(dān)起了相應(yīng)的責(zé)任呢？物業(yè)公司負(fù)責(zé)人蒲先生表示，每次維修時(shí)都有物業(yè)公司人員跟隨。泉州盛世陽(yáng)光物業(yè)管理服務(wù)有限公司蒲先生：“有的在底坑維保，有的在機(jī)房維保，我們不可能隨時(shí)跟著他到每一個(gè)崗位的。填寫錯(cuò)誤這個(gè)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。比如說上次發(fā)現(xiàn)他們把日期延后了填這種情況、書寫錯(cuò)誤我們也有發(fā)函，約談他們，要求他們規(guī)范，員工操作要規(guī)范�！�

蒲先生坦言，每月和電梯維修公司確認(rèn)檢修內(nèi)容時(shí)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)維保記錄“穿越”的問題�！耙�?yàn)榫S修人員不是當(dāng)時(shí)維保之后，當(dāng)時(shí)拿到管理處的，他一般是一個(gè)月，他是兩次維保，他統(tǒng)一一天拿過來進(jìn)行一個(gè)簽名確認(rèn)。”蒲先生表示，小區(qū)的電梯每年都按照法律規(guī)定進(jìn)行年檢，都是合格的。如果出現(xiàn)故障，將聯(lián)系電梯維修公司進(jìn)行維修。讓業(yè)主們不解的是，如果電梯定期做了維保，為什么電梯還經(jīng)常罷工呢？“因?yàn)殡娞菀彩且恢痹谶\(yùn)行的，而且這個(gè)是多年的老電梯了。我們只能看作維保的，只能看一些基本的東西它有沒有損壞，一些易損的或者說一些平時(shí)活動(dòng)的部件，但是像電子元器件，這些我們?cè)诰S保的時(shí)候是沒辦法用肉眼或者說用儀表元器件去檢測(cè)它�！别埾壬�解釋道。

對(duì)于這樣的說法，一些業(yè)主并不認(rèn)可，認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)電梯進(jìn)行全面的檢查，以免再次發(fā)生故障。

關(guān)于維保的問題，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)公司以及電梯維保公司，三方都表達(dá)了各自的觀點(diǎn)和態(tài)度。電梯的事情，以為能妥善解決。沒想到就在7月30號(hào)傍晚六點(diǎn)左右，1號(hào)樓的3部電梯全都出故障了。這次，共有5人被困，消防官兵也趕到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。

事發(fā)時(shí)，小區(qū)業(yè)主池先生和妹妹以及外婆，一起搭乘了1號(hào)樓其中一部電梯。被困業(yè)主池先生告訴記者，“我們剛好被卡在16樓的地方，只能看到17樓一點(diǎn)點(diǎn)光。打給監(jiān)控中心，監(jiān)控中心就叫我們保持冷靜，他們?nèi)笋R上就來了�！背叵壬�說，當(dāng)時(shí)電梯里只有一盞燈亮著，空調(diào)停止運(yùn)行，十分悶熱。搭乘1號(hào)樓另一部電梯的業(yè)主也被嚇得不輕。被困人員的母親也表示，“樓落到負(fù)1樓，電梯里面可能有四五個(gè)人。我女兒說突然不知所措，怎么掉到這么黑的地方，還好門有開了�！�

幾乎是同一時(shí)間，1號(hào)樓三部電梯全都發(fā)生了故障，有一部停在19樓，2名業(yè)主被困。接到物業(yè)公司的電話后，兩名維保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。“電梯困人是不可避免的，困人以后，我們是在法定要求的半個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到，我們是6點(diǎn)08分接到電話，6點(diǎn)22分到現(xiàn)場(chǎng)。”饒先生說。

在維保人員和消防官兵合力之下，不到1個(gè)小時(shí)內(nèi)，5名被困人員先后被救。那么，為什么三部電梯集體“罷工”了呢？蒲先生表示：“當(dāng)時(shí)開發(fā)商設(shè)計(jì)，一個(gè)開關(guān)控制三部電梯電源，不是電梯壞，是電梯電頻壞了�！本S保公司負(fù)責(zé)人說，電頻器損壞，跟使用年限及機(jī)房散熱效果等有一定關(guān)系。檢測(cè)結(jié)果會(huì)在一兩天后出爐。饒先生告訴記者，“有空調(diào)，但是沒起作用，是壞的。機(jī)房里面配備空調(diào)不是強(qiáng)制性要求的。這邊物業(yè)可能有考慮溫度過高，有配了空調(diào)。他們可能后續(xù)具體什么原因沒有修，我就不清楚了，但是我們提是幾個(gè)月都有提（告知）的�！�

關(guān)于機(jī)房空調(diào)是否正常運(yùn)行，能否及時(shí)給設(shè)備降溫，物業(yè)公司有不同的說法。蒲先生說，“機(jī)房頂上有空調(diào)，但是溫度沒降下來，室內(nèi)太陽(yáng)照射太久，我們空調(diào)有檢測(cè)過，能正常使用�！�

為了避免發(fā)生類似問題，物業(yè)方面表示，將對(duì)小區(qū)內(nèi)所有機(jī)房進(jìn)行檢測(cè)。如果開關(guān)設(shè)置不合理，會(huì)逐步進(jìn)行改造，或?qū)�為機(jī)房增設(shè)電風(fēng)扇。目前，1號(hào)樓已有2部電梯恢復(fù)使用。