王大姐的丈夫 王師傅：“現(xiàn)在排便，一天拉很多次，拉的都是稀的，很難受的，直接排到這（袋子里）對對對�！�

王大姐還躺在病床上，腹部已經(jīng)開了刀。王大姐說，她有結(jié)腸炎，5月份預(yù)約了杭州蕭山中醫(yī)院的腸鏡檢查，不過一直拖到7月11號才來做。

王大姐：“當(dāng)時做他就從肛門，猛地一下進(jìn)去，剛進(jìn)去也不疼，進(jìn)了那么長，猛一下，猛一戳就受不了了 �！�

王大姐說，她不知道發(fā)生了什么，只感覺腹部一陣疼痛。

王大姐：“就感覺很痛，感覺他一下子伸進(jìn)去的，腹部還有脹氣。”

王師傅：“聽見有人喊我，馬上手術(shù)，我說什么情況，我們檢查身體，說腸子給我們捅破了�！�

當(dāng)時，王大姐立刻被推進(jìn)了手術(shù)室，手術(shù)記錄單上看到，在腹部切開一條15厘米長的切口，發(fā)現(xiàn)降結(jié)腸前壁有個約2.5厘米的裂口，醫(yī)院診斷結(jié)腸穿孔。

王師傅：“我們是好好的一個人，你把我們身體弄壞，我們是檢查毛病，不是來住院的�！�

杭州蕭山中醫(yī)院醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室 汪科長：“所有的胃鏡腸鏡檢查前都有個告知的，病情怎么樣，可能在檢查過程當(dāng)中，可能出現(xiàn)的意外，或者情況有出現(xiàn)情況，我們腸鏡室的工作人員會告知家屬，或者病人，這個單子都有�！�

蕭山中醫(yī)院醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室的汪科長表示，術(shù)前告知書提到可能會發(fā)生消化道黏膜損傷出血、消化道穿孔等，雖然概率很低，但他們都告知過，而且王大姐有結(jié)腸炎，本身就有風(fēng)險。

杭州蕭山中醫(yī)院醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室 汪科長：“操作是規(guī)范的，我們問過操作醫(yī)生了。”

汪科長表示，給王大姐檢查的醫(yī)生有十多年的經(jīng)驗(yàn)，操作是規(guī)范的。

王師傅說，他有段錄音，醫(yī)生承認(rèn)是操作失誤，不過聲音比較模糊。

王師傅的兒子：“醫(yī)生自己說的，十分鐘一個，（他怎么說的），操作急了，快了，自己失誤�！�

杭州蕭山中醫(yī)院醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室 汪科長：“（不當(dāng)還是失誤）算是失誤，操作失誤，因?yàn)槟c道不是直的，它是彎曲的，生理弧度在那里，進(jìn)去的時候，胃鏡是直下去的，腸道是彎曲的�！�

汪科長稱，腸鏡探入設(shè)備并不鋒利，所以設(shè)備應(yīng)該沒問題。院方也沒想到會這樣，但出了事他們愿意承擔(dān)責(zé)任。

杭州蕭山中醫(yī)院醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室 汪科長：“第一時間，第一態(tài)度，先以病人的病情的為主，治療。等到患者治療穩(wěn)定，病情穩(wěn)定的時候，身體恢復(fù)，我們可以雙方就這個事情，協(xié)商的。如果協(xié)商不好，或者另外的途徑，我們也建議做醫(yī)療鑒定，或者司法途徑，我們醫(yī)院也會積極配合的 。（鑒定什么呢） 這個事件，患者說的，是不是醫(yī)生診療過程，或者有幾分責(zé)任。 ”

王師傅表示，他們會先去其它醫(yī)院咨詢，然后和院方協(xié)商處理。