唐先生：“我現(xiàn)在是沙發(fā)家具背后全都發(fā)霉，然后我現(xiàn)在住的房間里面，櫥柜背后也肯定是發(fā)霉的，然后我墻體也都全都發(fā)霉�！�

唐先生的房子在湖州吳興區(qū)鴻泊灣小區(qū)，2016年買的，八十多平方，七十多萬(wàn)，去年年底入住�，F(xiàn)在客廳墻面發(fā)霉比較嚴(yán)重，五顏六色的，其它位置的墻面也有起泡的情況。王先生說(shuō)，旁邊二單元的房子是樣板房，跟他家一墻之隔，問(wèn)題就出在那套樣板房上。

唐先生：“這邊經(jīng)常有個(gè)搞衛(wèi)生的阿姨嘛，剛開始第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)的，她跟我說(shuō)有漏水，然后我去樣板房看過(guò)，確實(shí)有漏點(diǎn)�！�

隔壁的樣板房一直沒(méi)人住，平時(shí)都是物業(yè)阿姨在打掃。去年年底，唐先生去隔壁看了看，發(fā)現(xiàn)廚房間里在淌水，猜測(cè)是管道破裂，把情況反映給了物業(yè)。物業(yè)立即通知了開發(fā)商，但工程部的人一直沒(méi)來(lái)修。到今年三月，漏水問(wèn)題更嚴(yán)重了，唐先生家里也明顯滲水了，屋子霉變很嚴(yán)重，物業(yè)又在三四月連續(xù)給開發(fā)商發(fā)工單，開發(fā)商還是沒(méi)有回應(yīng)。

唐先生：“我后來(lái)實(shí)在沒(méi)有辦法了，包括建設(shè)局，市長(zhǎng)熱線我都打了，他們是把自己那邊漏點(diǎn)找到了，修復(fù)了，但是我這邊現(xiàn)場(chǎng)給你這樣放著，從來(lái)沒(méi)有人來(lái)跟我道歉�！�

隔壁樣板房鎖著門。這些照片是開發(fā)商修管道時(shí)，唐先生拍的，據(jù)說(shuō)漏點(diǎn)在廁所，是裝修時(shí)把排污管道弄破了，唐先生家里滲進(jìn)來(lái)的，就是廁所里的臟水。

唐先生：“剛開始漏的時(shí)候我們家里都很臭的。實(shí)在是沒(méi)法住了，我現(xiàn)在孩子還小，才十多個(gè)月，現(xiàn)在整天這樣的環(huán)境住著，我現(xiàn)在也擔(dān)心他的健康呀。”

唐先生去咨詢了一下，發(fā)霉的地方重新裝修，得花三四萬(wàn)塊錢。他多次找到開發(fā)商的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商賠償，據(jù)說(shuō)見(jiàn)個(gè)面都難，對(duì)方也沒(méi)有提出過(guò)任何的方案。

唐先生：“說(shuō)沒(méi)有權(quán)限，開不了這個(gè)口子。（記者：那誰(shuí)有權(quán)限呢？）我也不知道他們誰(shuí)有這個(gè)權(quán)限處理，反正我都已經(jīng)找過(guò)他們這邊的三個(gè)經(jīng)理了，他們都說(shuō)沒(méi)有權(quán)限處理�！�

唐先生說(shuō)，交房以后，開發(fā)商的股權(quán)經(jīng)過(guò)了變更，現(xiàn)在小區(qū)是魯能集團(tuán)控股的一家公司在接管，正計(jì)劃開發(fā)二期工程。對(duì)方的辦公室就在小區(qū)大門口的鴻泊灣體驗(yàn)中心，里面有多處魯能集團(tuán)的標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)。進(jìn)門后，見(jiàn)到了幾名工作人員。

湖州鴻泊灣開發(fā)商 工作人員：“跟我沒(méi)有關(guān)系啊，你投訴到法人代表那里去啊，跟我有什么關(guān)系啊，真是笑話了（唐先生：他就是嚴(yán)總�。。┪椅椅椅夷恼J(rèn)識(shí)你啊，我不認(rèn)識(shí)你，（記者：你認(rèn)識(shí)他嗎？）我不認(rèn)識(shí)他�！�

唐先生：“他是這邊地產(chǎn)的嚴(yán)總啊（記者：哪個(gè)地產(chǎn)的，魯能的嗎？）對(duì)，魯能的嚴(yán)總，（記者：嚴(yán)總是什么職務(wù)？）嚴(yán)總是分管這邊項(xiàng)目的呀。”

唐先生：“我是502業(yè)主啊，你不認(rèn)識(shí)我，你給我發(fā)的短信電話我都留著啊，（記者：短信翻出來(lái)，咱們現(xiàn)場(chǎng)給嚴(yán)總打個(gè)電話嘛！）”

本想驗(yàn)證一下當(dāng)初跟唐先生電話溝通過(guò)的“嚴(yán)總”是不是眼前這位，但對(duì)方卻在一名工作人員的護(hù)送下一路跑向電梯，工作人員關(guān)了辦公室大門，把記者留在了室內(nèi)。

湖州鴻泊灣開發(fā)商 工作人員：“（記者：那剛才那位是嚴(yán)總嗎？）這個(gè)還要說(shuō)嗎，大家都是成年人，智商都是在80，90以上的，又不是30，40的智商，好不好，沒(méi)意思。（記者：那你覺(jué)得是嚴(yán)總低估了我們的智商？）是自己低估了自己的智商�！�

這名工作人員先前在跟那位“嚴(yán)總”談事情，記者提出把聯(lián)系方式留下，由他轉(zhuǎn)交給處理此事的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)跟記者聯(lián)系。

湖州鴻泊灣開發(fā)商 工作人員：“我電話不會(huì)留，第一我是員工，（記者：我留我的聯(lián)系方式。）我不需要，我對(duì)你不感興趣。你不要錄我員工，他也知道的，第二個(gè)就是不要打擾我們正常工作，我這邊急著跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情，（記者：客戶的事是不是正常工作？）客戶有客戶的渠道�！�

唐先生隨后給“嚴(yán)總”打電話，沒(méi)有接，給另外兩位老總打電話，也聯(lián)系不上。唐先生在公司里逛了逛，說(shuō)是發(fā)現(xiàn)了不接電話的林總。

湖州鴻泊灣開發(fā)商 “林總” ：“這個(gè)告訴你，你談也不用談，你要拍我，我不想動(dòng)粗的，沒(méi)意思的，真的沒(méi)意思的，（記者：這不是您想不想動(dòng)粗的問(wèn)題，我們來(lái)了解問(wèn)題，你們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)哟职�？）你一�?huì)兒這個(gè)記者，一會(huì)兒那個(gè)記者，你了不了解整個(gè)的事情，（記者：我們就是來(lái)跟您了解的呀。）有什么必要對(duì)著我呢。”

隨后對(duì)方讓保安把記者請(qǐng)了出去。樣板房漏水造成損失，拖了半年都處理不了，唐先生覺(jué)得很無(wú)奈，表示會(huì)繼續(xù)維權(quán)。