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買全新奔馳 退回70萬車款 再賠近兩百萬!
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2018-08-16

    導讀   

杭州的小張,買了輛全進口奔馳新車,上牌的時候被拒,這才發(fā)現(xiàn)輪胎尺寸比報關(guān)單上的小一寸。之前,我們《1818黃金眼》一直在關(guān)注此事。在歷經(jīng)一年多的訴訟后,近日終于傳來判決結(jié)果,杭州市中級人民法院二審認定4S店在銷售過程中存在欺詐行為,終審判決按“全車價”退一賠三處理,也就是除了退還近70萬的車款外,另再賠償近兩百萬。

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終審判決退一賠三

是首例

浙江西子律師事務(wù)所律師 金偉勛:“我們翻閱了不少資料,當時并沒有相關(guān)的先例,也就是關(guān)于更換輪胎之類被判退一賠三這樣的判決先例,我們這個應該說這個方面的首例!

金律師近日剛收到判決書,法院判決杭州濱江中升之星4S店敗訴,支持消費者退一賠三的請求,退還的車款加上“三倍賠償款,加起來有270萬之多。

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新聞回顧:

報關(guān)單上輪胎是19寸 實際是18寸

我們先來回顧下早先的報道,小張去年3月在杭州濱江中升之星,買了這輛全進口奔馳CLS320,裸車價接近70萬。到車管所上牌的時候被拒絕,說是涉嫌私自改裝。原因是報關(guān)單標注的前后四個輪胎規(guī)格是19寸,而她車子輪胎的實際規(guī)格卻是18寸。小張說自己沒有動過,懷疑是4S店賣給她之前動過手腳。

小張:“中國海關(guān)錄進去的是19寸,到你店里,你交給我的是18寸,這個輪胎你肯定動過的!  

通過向奔馳廠家、專業(yè)技師等求證,能夠證實奔馳廠家當時生產(chǎn)的CLS 320轎車的輪胎規(guī)格,只有19寸這一種。

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新聞回顧:

4S店一開始解釋:新老款交替

對此,4S店銷售顧問一開始解釋是新老款交替

小張:“不管你老款還是新款,海關(guān)肯定會給你看清楚,是不是。”

杭州中升之星奔馳4S店 楊經(jīng)理:“現(xiàn)在這個事情,我還沒有了解清楚,為什么呢,三月份你買車的時候,銷售經(jīng)理已經(jīng)離職了,我要跟他去了解,這個情況怎么樣!

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新聞回顧:

4S店最后回應:輪轂有擦傷,進行了更換

記者多次找到中升之星,對方先是說原來的銷售經(jīng)理辭職了,情況一直在了解。最后一次做出了正面回應,說是這輛車在用板車運輸?shù)?S店的途中,四個輪轂出現(xiàn)了不同程度的擦傷,他們就進行了更換。由于19寸的輪胎店里沒貨,就臨時換成了18寸。

杭州中升之星奔馳4S店 楊經(jīng)理:“當時我們板車拉過來的時候,鋼圈有擦傷,然后就換了四個新的輪轂上去,交車之前,銷售顧問工作存在疏忽,沒有把輪轂換回來。”

小張:“那為什么事先賣車的時候沒有跟我們說呢,而且你們一直跟我強調(diào)的,出廠就是這樣的!

4

新聞回顧:

小張要求換回原廠輪轂,再補償五萬塊

4S店沒答應

小張:“如果不是上牌時我發(fā)現(xiàn)了這個問題,可能這一輩子我都不知道這個事情, 就按照消法來吧!

雙方溝通過多次,都沒協(xié)商好。消保委也組織過雙方進行調(diào)解,小張當時提出的要求是輪轂重新?lián)Q回原廠件,另外補償五萬塊錢,4S店沒有答應。

浙江西子律師事務(wù)所律師 金偉勛:“當時調(diào)解的差距很大的,4S店只同意給幾次保養(yǎng),最后消費者提出幾萬塊的賠償,五萬塊,他都沒有答應,最后調(diào)解沒有達成協(xié)議的,所以說無奈之下,才走起訴途徑的。

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新聞回顧:

一審判決退一賠三

小張之后向杭州濱江區(qū)法院提起了訴訟。去年年底一審法院做出判決,認定該車賣給小張之前,更換過輪轂及輪胎,情況沒有向消費者告知,侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),另外法院認為,4S店作為專業(yè)的汽車銷售商,應該足夠了解店內(nèi)每一輛車的具體情況,輪轂及輪胎作為車輛重要且明顯的組成部分,瑕疵表現(xiàn)明顯,可見4S店存在嚴重的主觀過錯,主觀故意明顯,構(gòu)成銷售欺詐。按照消費者權(quán)益保護法,支持退一賠三的訴訟請求,也就是退還購車款65萬8,另外再賠償三倍購車款197.4萬元。

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律師提醒:買到問題車定要保存好證據(jù)

判決結(jié)果出來后,中升之星提起了上訴,日前杭州中院二審做出裁定,駁回上訴,維持原判。

浙江西子律師事務(wù)所律師 金偉勛:“爭議的焦點在是不是欺詐,二審法院認定4S店明確知道這個情況,但在銷售過程中并沒有告知消費者,這點就已經(jīng)很明顯!

金律師最后提到一點,今后碰到買到問題車,一定要保存好證據(jù),學會用法律武器保護自己的合法權(quán)益。

視頻版請戳

TAGS:視頻 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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