杭州的小張,買了輛全進口奔馳新車,上牌的時候被拒,這才發(fā)現(xiàn)輪胎尺寸比報關(guān)單上的小一寸。之前,我們《1818黃金眼》一直在關(guān)注此事。在歷經(jīng)一年多的訴訟后,近日終于傳來判決結(jié)果,杭州市中級人民法院二審認定4S店在銷售過程中存在欺詐行為,終審判決按“全車價”退一賠三處理,也就是除了退還近70萬的車款外,另再賠償近兩百萬。
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終審判決退一賠三
是首例
金律師近日剛收到判決書,法院判決杭州濱江中升之星4S店敗訴,支持消費者退一賠三的請求,退還的車款加上“三倍賠償款,加起來有270萬之多。
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新聞回顧:
報關(guān)單上輪胎是19寸 實際是18寸
我們先來回顧下早先的報道,小張去年3月在杭州濱江中升之星,買了這輛全進口奔馳CLS320,裸車價接近70萬。到車管所上牌的時候被拒絕,說是涉嫌私自改裝。原因是報關(guān)單標注的前后四個輪胎規(guī)格是19寸,而她車子輪胎的實際規(guī)格卻是18寸。小張說自己沒有動過,懷疑是4S店賣給她之前動過手腳。
通過向奔馳廠家、專業(yè)技師等求證,能夠證實奔馳廠家當時生產(chǎn)的CLS 320轎車的輪胎規(guī)格,只有19寸這一種。
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新聞回顧:
4S店一開始解釋:新老款交替
對此,4S店銷售顧問一開始解釋是新老款交替。
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新聞回顧:
4S店最后回應:輪轂有擦傷,進行了更換
記者多次找到中升之星,對方先是說原來的銷售經(jīng)理辭職了,情況一直在了解。最后一次做出了正面回應,說是這輛車在用板車運輸?shù)?S店的途中,四個輪轂出現(xiàn)了不同程度的擦傷,他們就進行了更換。由于19寸的輪胎店里沒貨,就臨時換成了18寸。
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新聞回顧:
小張要求換回原廠輪轂,再補償五萬塊
4S店沒答應
雙方溝通過多次,都沒協(xié)商好。消保委也組織過雙方進行調(diào)解,小張當時提出的要求是輪轂重新?lián)Q回原廠件,另外補償五萬塊錢,4S店沒有答應。
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新聞回顧:
一審判決退一賠三
小張之后向杭州濱江區(qū)法院提起了訴訟。去年年底一審法院做出判決,認定該車賣給小張之前,更換過輪轂及輪胎,情況沒有向消費者告知,侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),另外法院認為,4S店作為專業(yè)的汽車銷售商,應該足夠了解店內(nèi)每一輛車的具體情況,輪轂及輪胎作為車輛重要且明顯的組成部分,瑕疵表現(xiàn)明顯,可見4S店存在嚴重的主觀過錯,主觀故意明顯,構(gòu)成銷售欺詐。按照消費者權(quán)益保護法,支持退一賠三的訴訟請求,也就是退還購車款65萬8,另外再賠償三倍購車款197.4萬元。
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律師提醒:買到問題車定要保存好證據(jù)
判決結(jié)果出來后,中升之星提起了上訴,日前杭州中院二審做出裁定,駁回上訴,維持原判。
金律師最后提到一點,今后碰到買到問題車,一定要保存好證據(jù),學會用法律武器保護自己的合法權(quán)益。
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