小沈：“（鼻子呼吸。。。） （記者：這樣呼吸是什么樣的感覺？） 很難受，很痛苦，都三個(gè)多月了，感覺有時(shí)候，人都快崩潰了，精神上真的受不了。”

小沈：“就是一直要用嘴巴呼吸，鼻子就很難呼吸，完全就不透氣，這種感覺真的很難受的�！�

小沈：“他們說我疤痕增生還挺嚴(yán)重的，他們說給我做手術(shù)，別的醫(yī)院我沒有去看過，但是我是因?yàn)�，做了這個(gè)手術(shù)之后，才呼吸困難的，我也不可能拿這個(gè)捏造，也沒必要�！�

小沈：“我當(dāng)時(shí)已經(jīng)感覺快暈倒了，很難受很難受，我就來他們醫(yī)院，他們就給我吸氧，晚上一直都是吸著氧氣的。”

小沈：“他把我鼻頭的耳軟骨取掉了，但是沒跟我說，然后那時(shí)我出來，他還理直氣壯地說，他說你這個(gè)必須要取掉的，但是你為什么事前不跟我說呢�！�

杭州麗星醫(yī)療美容醫(yī)院客服部 楊經(jīng)理：“假體沒有取出來，而且耳軟骨是削減了一部分，并沒有完全取出來�！�

杭州麗星醫(yī)療美容醫(yī)院客服部 楊經(jīng)理：“起到支撐作用的，下面的那個(gè)部分，取出來了，為了怕術(shù)后出現(xiàn)感染的狀態(tài)。”

杭州麗星醫(yī)療美容醫(yī)院客服部 楊經(jīng)理：“因?yàn)?/span>我不知道，我當(dāng)時(shí)以為，是進(jìn)行鼻尖的緊急處理，沒有去調(diào)查，她相關(guān)的手術(shù)檔案，和手術(shù)的記錄。”

杭州麗星醫(yī)療美容醫(yī)院客服部 楊經(jīng)理：“現(xiàn)在出現(xiàn)的這個(gè)呼吸困難，我個(gè)人認(rèn)為，是8月11號(hào)做的手術(shù)，仍然處于一個(gè)腫脹期，因?yàn)楫吘箖?nèi)部是有創(chuàng)傷面的 。（記者：她還要等多久恢復(fù)） 那就是要到9月11號(hào)，因?yàn)樗?月11號(hào)做手術(shù)，到9月11號(hào)差不多五點(diǎn)左右，她身體要進(jìn)行一個(gè)自愈�！�

小沈：“如果我做第三次手術(shù)的話，我受這么多罪，還要用我的耳軟骨，這樣誰受得了，精神跟肉體上都受不了的呀。”