醫(yī)事通健康信息服務(wù)平臺(tái)，是重慶市衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)的預(yù)約掛號(hào)官方平臺(tái)。2014年，鐘先生在平臺(tái)上注冊(cè)時(shí)，用的是三歲女兒小言的名字，留的是自己186的手機(jī)號(hào)。幾年下來(lái)，使用一直很正常。

六月初，鐘先生收到一條短信提醒，說(shuō)女兒小言預(yù)約了一家大醫(yī)院神經(jīng)科、風(fēng)濕科的就診號(hào)，但這完全是子虛烏有的事。

鐘先生當(dāng)時(shí)撥打了醫(yī)事通健康信息服務(wù)平臺(tái)的客服電話，想要問(wèn)個(gè)明白，但一直沒(méi)有回應(yīng)。前天，鐘先生需要看病掛號(hào)了，又點(diǎn)開醫(yī)事通，卻發(fā)現(xiàn)，有人用三歲女兒小言的名義，已經(jīng)前后預(yù)約掛號(hào)了八次，其中甚至還有婦科，這讓鐘先生不能接受。

鐘先生覺得，女兒才三歲多，但莫名其妙的掛號(hào)病種已經(jīng)出現(xiàn)了一大堆。更關(guān)鍵的是，名不副實(shí)的掛號(hào)記錄和就診信息，在醫(yī)事通健康信息服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)里存在，有著較大的隱患。

鐘先生認(rèn)為，如果冒名者掛號(hào)后最后沒(méi)去看病，會(huì)影響女兒小言在這個(gè)平臺(tái)的信用；如果看了病，則可能影響孩子以后購(gòu)買保險(xiǎn)、甚至入學(xué)、求職等。

仔細(xì)核對(duì)自己留在醫(yī)事通健康信息服務(wù)平臺(tái)上的注冊(cè)信息，鐘先生發(fā)現(xiàn)，自己以前留的186開頭的手機(jī)號(hào)，居然也被冒名掛號(hào)者修改成131的手機(jī)號(hào)，怪不得，自己后來(lái)再?zèng)]有收到過(guò)預(yù)約掛號(hào)的提示信息。

鐘先生從事電腦軟件設(shè)計(jì)，熟悉系統(tǒng)管理。他認(rèn)為，醫(yī)事通的注冊(cè)用戶，只要知道了他人的身份證號(hào)和姓名，就能添加到自己親友名單當(dāng)中，為其預(yù)約掛號(hào)，這說(shuō)明該服務(wù)平臺(tái)在客戶信息安全、以及流程管理方面可能存在瑕疵。

第1眼和630記者提供了身份證號(hào)和姓名，果然，鐘先生很快就將添加到了他的親友名單中，也可以代記者辦理預(yù)約掛號(hào)了。

冒名小言在醫(yī)事通健康信息服務(wù)平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)的人，到底是誰(shuí)呢？他為何不用自己的真實(shí)身份信息預(yù)約掛號(hào)呢？他又是怎么獲得小言的姓名、身份證號(hào)的？又是用什么技術(shù)手段修改了系統(tǒng)中預(yù)留手機(jī)號(hào)的呢?

第1眼和630記者多次撥打這個(gè)開頭為131(131****1176)的手機(jī)號(hào)，還發(fā)了去短信，但都沒(méi)有聯(lián)系上。

醫(yī)事通健康信息服務(wù)平臺(tái)的管理單位，是重慶云信醫(yī)療科技有限公司。

第1眼和630記者在該公司了解到，重慶所有公立醫(yī)院都可以在這個(gè)平臺(tái)上預(yù)約掛號(hào)，目前有注冊(cè)用戶1100多萬(wàn)人。鐘先生三歲女兒小言被人冒名預(yù)約掛號(hào)，他們會(huì)在系統(tǒng)中刪除相關(guān)信息，避免給孩子造成影響。

鐘先生覺得，醫(yī)事通的注冊(cè)用戶，只要知道了他人的身份證號(hào)和姓名，就能添加到自己親友名單中，為其預(yù)約掛號(hào)，如果醫(yī)院方面不加審核，不去查證就診者的身份，確實(shí)容易為冒名掛號(hào)提供空間，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

重慶云信醫(yī)療科技有限公司客服部車先生告訴記者，他們將通過(guò)上傳身份證、綁定銀行卡等方式，逐步提高醫(yī)事通注冊(cè)用戶實(shí)名認(rèn)證的比例，避免有人利用原來(lái)系統(tǒng)的開放性進(jìn)行不法活動(dòng)，損害正常用戶的利益。

至于那個(gè)131手機(jī)號(hào)的用戶，公司也將重點(diǎn)關(guān)注，展開調(diào)查，弄清事情的來(lái)龍去脈。